WArm+（ウォームプラス）は、WEBブラウザを通じてPC・スマートフォン・タブレットなど様々なデバイスからアクセス可能なクラウドCRMソリューションです。顧客管理を中心に、営業・サポート・コールセンター・帳票管理といった幅広い業務データの活用を支援します。自由に項目設計ができる管理画面、API連携・CTI機能・電子帳簿保存法対応といった機能を備えています。
WArm+の3つの特徴やメリットをご紹介します。
WArm+では、自社固有の顧客管理体系に合わせて管理項目を自由に設計できます。テンプレートも多数用意されており、機器販売・不動産・訪問介護など多業種にわたる導入実績を持ち、初期導入の負荷を低減します。
WArm+は、顧客の基本情報に対して購入履歴や訪問履歴、対応履歴など複数のデータを多階層で紐づける階層管理が可能です。これにより、顧客ごとに時系列の履歴情報を整理・可視化できます。さらに、リレーショナル機能として「親台帳から引用」と「他台帳から引用」の2方式に対応。情報の整合性と入力精度を高め、業務全体の効率化を実現します。
WArm+は、SSLによる暗号化通信、ファイヤーウォールによる不正アクセス防止、24時間365日の監視体制を備えたクラウド環境で運用され、重要なデータを安全に保護します。さらに、ユーザーごとに表示項目を制御できる権限設定機能を搭載。台帳の更新・削除・出力など、操作ログも記録され、内部統制やトラブル対応にも有効です。
WArm+の料金プランをご紹介します。
オンプレミス版
要問合せ
長期利用をする方や、ランニングコストをかけたくない方向けです。
ログインID上限：なし
データ件数上限：なし
データ容量：サーバーのスペックによる
詳細は運営企業へお問い合わせください。
クラウド版
初期費用
0円
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
1IDからスタートしたい方や短期間のみ利用したい方向けです。
ログインID上限：100ID
データ件数上限：100万件
データ容量： 1GB
詳細は運営企業へお問い合わせください。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社システムリサーチの概要です。
| 会社名 | 株式会社システムリサーチ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番 |
| 拠点 | 愛知県（岩塚本通・剣町）・北海度・宮城県・東京都・大阪府・福岡県 |
| 設立 | 1981年3月 |
| 代表名 | 平山 宏 |
| 従業員規模 | 単体/1,064名 連結/1,079名 |
| 事業内容 | SIサービス業務 ソフトウエア開発業務 アウトソーシング業務 Web関連ビジネス ソフトウエアプロダクト業務 商品販売 |
| 資本金 | 55,015万円 |
