SuiteCRMは、オープンソースで提供されるCRMです。顧客対応、営業管理、マーケティング、カスタマーサポートなどを一つのプラットフォームで一元化できます。企業ごとの業務ニーズに応じて自由にカスタマイズでき、営業の可視化や商談管理、マーケティングオートメーション、問い合わせ対応まで幅広く対応。REST APIによる柔軟な外部連携にも対応しており、既存システムとの統合も可能です。商用CRMと同等の機能を備えながら、ライセンス費用が不要なのも大きな特長。コストを抑えて自社に最適なCRMを構築したい企業におすすめです。
SuiteCRMの1つの特徴やメリットをご紹介します。
SuiteCRMは、顧客との接点情報をはじめ、営業進捗・マーケティング活動・カスタマーサポートまでを一元化できます。顧客情報や履歴を集約し、リアルタイムで状況を把握できるダッシュボードやレポート機能も搭載。セールスパイプライン管理やマーケティング自動化、問い合わせ管理といった業務を一つの画面で完結できます。情報が統合されることで、社内の連携がスムーズになり、対応の質やスピードも向上。部署をまたぐ情報共有や意思決定の迅速化にも貢献します。
SuiteCRMの料金プランをご紹介します。
SuiteCRM 7.14
無料
無料でダウンロードできます
SuiteCRM 8.8
無料
無料でダウンロードできます
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営するSuiteCRM Ltdの概要です。
| 会社名 | SuiteCRM Ltd |
|---|---|
| 本社の国 | イギリス |
| 本社所在地 | 73 Stirling Business Centre Wellgreen Place Stirling FK8 2DZ Scotland (UK) |
