近年、チャットボットを導入する企業が増えています。自社でもチャットボットを活用したいと考えている方も多いのではないでしょうか。本記事では、チャットボットの導入を検討している方のために、その概要やメリットを解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
2023年12月22日
チャットディーラーAIの機能一覧
チャットディーラーAIの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
IP制限
シングルサインオン
情報管理機能
企業情報の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャットボット編集機能
CSVインポート（取込）機能
CSVエクスポート（取出）機能
チャットデザインのカスタマイズ機能
テキストフォームの作成機能
Q&Aの登録機能
特定ルールの設定
設定内容のデモページ確認機能
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
数値データ管理機能
起動率やCVRの分析機能
レポートの作成機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
営業時間外のチャット非表示設定
チャットディーラーAIの連携(API,CSV等)サービス一覧
チャットディーラーAIが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
1件の連携サービス
ビジネスチャットツール
Slack
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チャットディーラーは、お客様問い合わせと社内問い合わせを自動で対応できるチャットボットです。フローチャート方式で問い合わせ対応ができます。また、slackやGoogle chatなどチャットアプリをはじめ、各プラットフォームにチャットボットを設置が可能。サービス連携も自在に行うことができます。運用までのサポートを専任のコンサルタントがいるため、安心して運用可能です。無料トライアルもあるため、試しに問い合わせてみるのもよいでしょう。
2024年04月01日
チャットボットの作り方とは？自作するコツや無料ツールも紹介
チャットディーラーはWebサイトにチャットウインドウを設置し、問い合わせ対応を行うためのツールです。顧客対応と社内問い合わせの両方に対応可で、無人チャットと有人チャットの運用が可能です。搭載している機能はチャットボット、LINE連携、API連携、レポート、問い合わせフォーム、デザインなど。料金プランは初期費用＋月額費用。料金表はHPからダウンロード可能です。これまでにKDDI、獨協大学はじめ多数の企業で導入済み。手軽に導入できる点で人気を集めています。
2024年04月01日
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2024年04月01日
チャットボットの選び方を徹底解説！おすすめのチャットボットも紹介
チャットディーラーは、顧客からの問い合わせ対応・社内からの問い合わせ対応、どちらにも利用できるチャットボットです。チャットボット自体は、社外向け自社サイトはもちろん、ランディングページ（LP)、社内ポータル、グループウェアなど、あらゆる場所の設置に対応しており、有人・チャットボット対応の両方が運用可能。チャットボットによる一時対応、必要に応じた有人対応への切り替えなど、両者を組み合わせたハイブリット化も可能なため、問い合わせ対応の効率化と利用者満足度の両方を追求できるのが大きな強みです。また、導入前に無料で試せる「トライアル利用」が用意されているため、使用感や機能性を事前に確認できる点も魅力的でしょう。
2024年04月01日
【2024年最新】中小企業への導入実績があるチャットボット10選
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2024年04月01日
【2024年最新】社内問い合わせ向けチャットボットおすすめ10選
チャットディーラーは、お客様問い合わせと社内問い合わせを自動で対応できるチャットボットです。また、フローチャート方式で問い合わせ対応ができ、各種レポートを表示し、問い合わせの分析を行うことができます。各プラットフォームにチャットボットを設置でき、サービス連携も自在に行うことが可能です。さらに、運用までのサポートを専任のコンサルタントがいるので、安心して運用できる魅力があります。
2024年02月27日
【2024年最新】チャットボットのおすすめサービスを紹介！ポイントや機能も解説！
チャットディーラーとは、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できるチャットボットです。選択肢を選んで会話を進める「シナリオ型」と、自由に文章入力して回答を得る「検索型」の2種類の運用方法から選択が可能。これにより、作りたいサービスに近いボットを柔軟に作成できるようになります。また、AIによる自動文章解析・回答機能もついているため、夜間帯であっても顧客への回答が可能です。もし、問い合わせ内容が複雑な場合は、有人対応へのエスカレーション機能も使うことができます。また、LINEや外部APIとの連携により、外部システムへのアクセスも可能。そのため、すぐに顧客の情報を確認することができます。他にも、回答時の定型文・URLの登録や対応スタッフと顧客の紐づけ機能により、業務の効率化が実現します。
2024年04月18日
【2024年最新】外部システムとも連携可能なチャットボット10選
チャットディーラーは、顧客対応にも社内のヘルプデスクにも活用できるチャットボットツールです。フローチャート式で視覚的にわかりやすくシナリオを設定できるほか、無人対応・有人対応の併用も可能。1つの契約で複数のWebサイトにチャットボットを展開できるのもうれしいポイントでしょう。API連携が可能なため、外部システムとデータを共有しながらチャットボットを運用したい場合にもおすすめ。LINE連携にも対応しているため、BtoCビジネスにもうってつけです。
2024年04月01日
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2024年04月01日
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導入実績 企業規模別
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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