LINE WORKS(ラインワークス)の評判・料金・他社比較を徹底解説

目次
• LINE WORKSとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：LINE WORKS・Chatwork・Slackの違い
• LINE WORKSの料金プラン
• LINE WORKSならではの便利機能
• LINE WORKSのメリット
• 徹底調査で分かったLINE WORKSがおすすめの企業
• まとめ

LINE WORKSとは？評判が良い3つの理由

LINE WORKSとは、導入企業数52万社という実績を持つビジネスチャットツールです。LINE WORKS株式会社が提供し、LINEとつながる点が特徴です。そんなLINE WORKSの評判としては、以下の3つが挙げられます。

LINE WORKSは、LINEとつながる唯一のビジネスチャットです。スタンプや既読などLINEで使い慣れた機能がそのまま使えるため、普段LINEを使っている人でも操作しやすい点が魅力です。外部トーク連携機能を有効にすれば、取引先のLINEユーザーとも管理された環境でトークできます。取引先とのやり取りを一元管理したい企業にとって、安心感の高いサービスと言えます。

LINE WORKSには、トークのほかに掲示板やカレンダー、アドレス帳、アンケートなど、仕事で使う機能が揃っています。メンバーや会議室の空き時間を自動検索して予約できるカレンダーや、集計が自動で行われるアンケートなど、業務を効率化する機能が充実。端末の紛失時に情報を消せる遠隔削除機能を搭載しているのも特徴です。幅広い業務をまとめて効率化したい企業に向いています。

LINE WORKSには、30人まで無料で使えるフリープランがあります。有料のスタンダードやアドバンストへは、管理者画面からいつでもアップグレードが可能です。有償プランは30日間の無料トライアルも利用できるため、機能を確かめてから導入を判断できます。

他社比較：LINE WORKS・Chatwork・Slackの違い

他のビジネスチャットツールと比較して、LINE WORKSはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、国内外で利用されるビジネスチャットツールとしてよく比較される「Chatwork」「Slack」と「LINE WORKS」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

Chatworkは、スタンダード以上でユーザー数と閲覧可能なメッセージが無制限になるビジネスチャットです。スタンダードは年間契約で1ユーザー月額700円（税抜）で利用できます。ただし、フリープランはユーザー数が100人までで、閲覧できるメッセージも直近40日以内に限られます。

Slackは、2,600以上のアプリと連携できる世界的なビジネスチャットです。有料プランではAIによる検索や要約も使えます。ただし、有料版はプロが月額925円、ビジネスプラスが月額1,920円（いずれも1ユーザー・税別・年間契約時の月額換算）と高めです。

LINE WORKSは、LINEとつながる唯一のビジネスチャットで、トークに加えて掲示板やカレンダー、アンケートなどの機能を備えています。フリープランは30人まで無料で、スタンダードは年額契約で1ユーザー月額450円（税抜）から利用できます。

取引先とLINEでつながりながら、社内は管理された環境で運用したい企業に最適です。LINEに慣れた従業員が多い職場でも、定着しやすいサービスと言えます。

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LINE WORKSの料金プラン

LINE WORKSには、無料のフリーと有料のスタンダード、アドバンストの3つのプランがあります。有料プランは年額契約で1ユーザーあたり月額450円（税抜）から利用でき、公式サイトから申し込む場合は初期費用や最少メンバー数の条件もありません。

フリープランに利用期間の制限はなく、スタンダード以上は30日間無料で試せます。1年間使う場合の1ユーザーあたりの負担は、スタンダードが5,400円（450円×12ヶ月）、アドバンストが9,600円（800円×12ヶ月）です。フリープランやトライアルで使い勝手を確かめてから必要な機能に合わせて選べるため、コストを抑えて導入しやすい料金体系と言えます。

LINE WORKSならではの便利機能

LINE WORKSには、業務をより効率化できる便利な機能が揃っています。ここでは、代表的な4つの機能を紹介します。

LINE WORKSは、LINEとつなげられる唯一のビジネスチャットです。外部のLINEや外部のLINE WORKSユーザーとトークするには、管理画面で外部トーク連携機能を有効にして、連携を許可するメンバーを登録します。管理された環境のもとで取引先とトークできるため、業務の効率化やシャドーIT対策にもつながります。

LINE WORKSでは、Bot APIを使ってトークBotを開発できます。ユーザーのメッセージへの自動回答やお知らせの配信ができ、営業レポートやFAQ対応など社内業務に特化したBotを契約テナントごとに登録できる仕組みです。勤怠管理や出張申請の自動化にも活用でき、外出中でも社内システムや外部サービスを使えます。

LINE WORKSには、アンケートの作成から送信、集計までを行える機能があります。用途に合わせたテンプレートが用意されており、災害時の安否確認にも使えます。集計結果は自動でグラフになるため、対象者が多い部署でも負担を抑えられる点が特長です。

LINE WORKSのカレンダーには、メンバーや会議室の空き時間を自動で検索して予約できる機能があります。参加メンバーと共有設備を選ぶと候補時間が表示されるため、会議の日程調整にかかる手間を減らせます。LINEとの連携から日程調整まで、日々の業務を効率化する機能が揃っている点は、LINE WORKSの大きな強みです。

LINE WORKSのメリット

LINE WORKSを導入すると、どのようなメリットが得られるのでしょうか。主なメリットは以下の通りです。

LINE WORKSは、外部トーク連携機能を有効にすれば、取引先のLINEユーザーともトークできます。連携を許可したメンバーだけが外部とやり取りできるため、管理された環境で運用可能。従業員が私用のLINEで取引先と連絡するシャドーITの対策としても有効です。

LINE WORKSには、携帯端末を紛失した際に情報を消去できる遠隔削除機能があります。端末を紛失した場合でも情報を消去できるため、スマートフォンで業務を行う従業員が多い企業でも安心して使えます。

LINE WORKSは、スタンプや既読といったLINEで使い慣れた機能をそのまま使えます。普段LINEを使っている人にとって使いやすいインターフェースのため、操作の説明に時間をかけずに導入できます。

LINE WORKSの有償プランでは、カスタマーサポートを利用できます。スタンダードとアドバンストにはSLA保証が付き、導入の相談窓口も用意されている点もポイント。管理者画面から購入やアップグレードもできるため、運用開始後も安心して使えます。

徹底調査で分かったLINE WORKSがおすすめの企業

ここまで紹介した特徴を踏まえ、LINE WORKSがおすすめの企業を紹介します。

前述のとおり、LINE WORKSは外部トーク連携機能で取引先のLINEユーザーとトークできます。管理された環境で外部とやり取りできるため、私用のLINEで連絡している企業におすすめです。

LINE WORKSには、掲示板やカレンダー、アンケートなど仕事で使う機能が揃っています。会議室の予約や出欠調査まで1つのツールで行えるため、連絡手段と業務機能をまとめたい企業におすすめです。

LINE WORKSは、30人まで使えるフリープランと、有償プランの30日間無料トライアルが用意されています。費用をかけずに使い勝手を確かめられるため、少人数で試しながら導入を判断したい企業におすすめです。

まとめ

LINE WORKSは、LINEとつながる唯一のビジネスチャットとして、52万社に導入されているツールです。無料のフリープランから始められ、取引先とのやり取りを管理しながら業務を効率化したい企業におすすめです。

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