転送機能があるクラウドPBX66選（2ページ目）ランキング

SPICAは、安定した通話品質である証の総務省通話品質基準「最高基準クラスA」を獲得しているクラウドPBXです。専任のコンシェルジュが常駐しているため、フォロー体制も万全。導入・運用の困りごとを直ぐに相談できます。直観的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）で、操作性に優れているため、熟練度を問わず誰でも利用できる設計となっています。また、新たな設備導入や工事は一切不要で、月額費用も3,500円～と低価格なため、費用を抑えたローコスト導入が可能。新規導入はもちろん、既に他社のビジネスフォンをリースで使用されている場合の乗り換えにもおすすめです。インターネット回線とスマートフォン、ソフトフォン（PC）等があれば、ロケーション問わず利用できるためテレワークにも対応可能です。

SimpleConnect（シンプルコネクト）とは、新たな設備導入や工事が要らず低コストで導入可能なクラウド型のCTIシステムです。PCとインターネット環境があれば、申し込みから最短2営業日で全てのシステムを利用可能。クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。コミュニケーションツールのマルチ対応で一つのプラットフォームで一元管理できるほか、CRMの外部連携や様々なビジネスシーンに対応可能なワークフローやナレッジベース等、充実した機能で高いコストパフォーマンスを発揮します。統計レポートの出力項目も多岐に渡り、多角的な顧客データを集計できるため、スピード感を求められるPDCAサイクルの循環にも貢献します。

RemoTELとは、テレワーク導入や業務効率化を実現できるクラウドPBXです。主装置等の物理機器の設置が必要な旧来のビジネスフォンとは異なり、クラウド上で全て完結。機器設置不要で、インターネット環境のみで運用可能です。拠点が複数ある場合の一元管理やオフィスの移転・新設、天災被害の対策にも効果的。機器メンテナンスや保守の必要がないのも魅力です。また、代表番号の受発信および内線通話は、PC用ソフトフォン・スマホアプリ等の通話機器の併用が出来るため、ABW（時間と場所を自由に選択できる働き方）やフリーアドレス化が容易でテレワーク導入をスムーズに行えます。利用期間やオプションの追加・変更は一ヶ月単位で契約でき、スポット利用や業務状況に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。

T-Macssとは、株式会社クロノスが提供する多機能なクラウドPBXです。基本的なオフィス電話の機能に加え、着信の自動振り分け（ACD）機能や自動音声応答（IVR）など、コールセンター向けのオプション機能を豊富に搭載しているのが特徴です。各種機能は管理画面で簡単に設定でき、電話機の追加も自社で行えるので、完全自社運用も実現できます。また、現在利用中のCRMやCTIシステムと連携することで、通話履歴の取り込みやユーザーの一元化も可能です。また、モバイル内線化にも対応。使い慣れているスマートフォンへソフトフォンアプリをインストールするだけで、自宅や外出先でも会社宛の電話の着信・転送が可能です。いつでもどこでも電話に出られるようになり、大切な取引先との連絡もスムーズになります。

BIZTEL モバイルとは、携帯電話端末の内線化が低コスト・短期間で構築できるクラウド型サービスです。モバイル端末のみで簡単に導入でき、docomoやauやSoftBankで法人契約している端末を利用するキャリアFMCタイプ、uniConnectアプリをインストールして既存のスマートフォンを内線化するアプリFMCタイプの2種類から選択できます。どちらもデータ通信を使う通話ではなく、携帯通話の通話機能を利用するため、音声品質が安定し通話が途切れる心配がなくスムーズな電話対応を実現します。内線だけでなく代表番号での発着信、発信時に相手先に通知される電話番号の選択も可能なので、働く場所を選ばずリモートワークやテレワーク、在宅勤務など現在の多様化しているワークスタイルに適応します。また、IVR（音声ナビ）、APIを利用し外部システムとの連携、管理画面の活用など、クラウドPBXに必要な多彩な機能が搭載されています。

Comdesk Flatとは、株式会社Widsleyが提供するクラウドPBXです。これまでのビジネスフォンの使用感を変えることなく、スマートフォンアプリで利用可能なのが特徴。発信設定・着信設定・保留・転送・内線などの基本的なビジネスフォンの機能に加え、コールセンターレベルの機能も搭載しています。アプリが起動されていない状態でも着信が可能なのもうれしいポイント。PCでの使用も可能で、ブラウザ上のWebアプリケーション・インストール式のデスクトップアプリケーションの２つが用意されています。iPadなどのタブレット端末に対応している点も魅力。端末ごとによる機能制限も一切ないので、どのデバイスでも同じ操作感で使用できます。リモートワークがメインの企業にもおすすめのサービスです。

OmniGridBizTAP（オムニグリッド ビズタップ）は株式会社OmniGridが提供するクラウドPBXです。 スマートフォンにアプリをインストールすることで、03や0120番号での発着信が可能になります。また、WEBブラウザから通話履歴の確認、録音の確認、ダウンロードできる機能も備えています。

ネオ・クラウドPBXとは、ビジネスフォンの機能に加え、顧客情報管理機能も搭載したクラウドPBXです。インターネット環境があれば、申込みから最短5営業日で利用開始できるのが魅力です。

Re:lationクラウド電話は、電話・メール・LINE・SMSなど、複数の問い合わせチャネルを一画面に集約したクラウドPBXです。通話内容は自動で録音・文字起こしされ、過去の対応履歴とあわせて即時に確認可能。AIによる要約や文字検索にも対応し、カスハラ対策や対応品質の向上にも寄与します。リモート環境や複数拠点での業務にも対応しており、回線追加もスムーズ。問い合わせ対応業務を効率化しながら、履歴管理やチーム連携を強化したい企業におすすめです。

IVRy（アイブリー）とは、最短5分で利用開始が可能な電話自動応答サービス（IVR）です。自動応答機能では自由に分岐を設定でき、音声読み上げ・電話転送・SMS送信・録音を選択する機能を搭載。読み上げテキストも自由に設定ができます。電話の履歴も録音はもちろんのこと、録音データを文字起こしして確認することも可能です。営業時間の設定をしておくことで、営業時間内は電話を取り、営業時間外は録音・文字起こしに切り替えることもできます。50業種以上の企業導入されており、不要な営業電話にかかる時間の削減や、よくある問い合わせに対するSMS送信など、電話業務課題の解決につながった事例も多数。現在使用している電話番号はそのまま使え、機器の設置も不要で簡単に利用開始できます。

Media-PBXとは、今のビジネスフォンより簡単・便利にできるクラウドPBXです。外線/内線を既存の携帯で受け取ることが可能。通常は別途機器が必要となる全通話録音機能を標準機能で提供しています。電話を使ってお手軽に複数人での電話会議ができるのもメリット。カメラやイヤホンマイクの準備も不要です。各種設定は管理画面でいつでも変更できるので、ベンダーへの依頼や日程調整の手間も削減できます。

Basixとは、インターネット回線を使ったクラウドPBXです。通常電話回線を使うのと同じように電話番号を持つことができます。内線や代表番号による通話なども可能です。通常電話回線と同じ機能を持ちながらネット回線を使うことで利用料金も下げられるのがメリット。コスト削減に貢献します。料金設定も一般の固定回線と同じ品質で、同じ使い勝手で通話が可能。全国一律3分8円で固定電話にかけられるので、特に遠方への通話が多い会社にとっては大きくコストを削減できます。海外への通話料金も安くなるため、海外拠点や取引先とのコミュニケーションも取りやすくなります。Basix同士の通話は無料なのも嬉しいポイントです。

Omnia LINKとは、コールセンター業務を効率化するための多彩な機能を搭載したコールセンターシステムです。電話の受発信・全通話録音・IVR・高度なコールフロー対応をはじめ、コールセンターに必要な機能をすべて完備しており、音声認識も標準搭載しています。(エンジンはGoogle Cloud、Microsoft Azureより選択可能)。音声認識により、顧客とオペレーターの会話を音声認識によりリアルタイムでテキスト化し、管理者は応対を効率的に把握できます。また、FAQレコメンデーションツールや連携CRM内の生成AIによる要約機能を活用することで、生産性や効率性の向上を実現。大規模コールセンターの構築はもちろん、在宅コールセンターにも最適です。

Dream Cloud PBXとは、オフィス、複数拠点、テレワークなどインターネット環境があればどこでも利用できるクラウドPBXです。発行されたID・パスワード・ドメインを設定するだけで工事不要で簡単に導入でき、内線通話や転送機能などビジネスに必要な電話機能をインターネット経由で利用できます。

TELENEAR（テレニア）とは、小規模事業者や個人事業主の向けに、高額な電話交換機が不要で手軽に導入できるクラウドPBXです。月1,760円（税込）からの利用料で、短い通話が多い場合に効果的な90秒課金制度を設けており、通信コストを抑制できます。手持ちのスマートフォンに専用アプリを導入するだけで、外出先でも会社の市外局番でスムーズな受発信が可能となり、顧客への信頼感と迅速な対応を実現します。また、最短5営業日でサービスを開始でき、主要都市の市外局番の利用や、既存番号の継続も可能です。

Bizfone（ビズホン）とは、H.I.S.Mobile株式会社が提供するフルクラウド型のPBXサービスです。専用機器や回線工事が不要なため、手軽に電話環境を構築できます。スマホ1台で会社の代表番号による発着信が可能になり、場所を選ばない自由な働き方を即座に実現します。全国56の市外局番に対応し、AI連携による自動応答も可能で、日々の業務効率を劇的に向上させます。