働きやすい職場とは？メリット・事例から奨励金まで解説

目次
• 働きやすい職場とは
• 働きやすい職場環境の5つの特徴
• 職場環境を改善するメリット
• 働きやすい職場づくりの成功事例5選
• 「働きやすい職場環境づくり推進奨励金」とは
• 「働きやすい職場認証制度」とは
• まとめ

働きやすい職場とは

働きやすい職場環境づくりは、従業員の業務効率アップ、離職率低下などに関わる重要な課題です。従業員が働きやすいと感じる職場環境を構築することは、経営者にとっても大きなメリットがいくつも生まれます。働きやすい職場環境づくりを怠っていては、企業の成長は見込めないと言っても過言ではないでしょう。

職場は独自の人間関係が形成される場でもあり、従業員は業務内容だけではないさまざまな要因からストレスを感じます。従業員が感じるストレスを極力取り除き、良い雰囲気かつ生産性の高い職場環境を作っていくためには、働きやすい職場環境の特徴を理解し、自社の環境を近づけていく必要があるでしょう。以下から、働きやすい職場環境の特徴を解説していきます。

働きやすい職場環境の5つの特徴

働きやすい職場環境の5つの特徴について解説します。働きやすい職場だと従業員が感じる環境には、共通点があることをご存知でしょうか？この共通点を理解して、自社の職場環境を働きやすいと感じられるものに近づけていきましょう。

ビジョンや目的・目標が明確で、「働く意義がある」と感じられる職場は、活気が生まれやすく働きやすい職場・働きがいのある職場であるといえます。逆に、会社全体として掲げているビジョンや「何のために働くのか」という目的・目標が不明瞭な職場は、モチベーションの維持が難しく、活気のある職場づくりが難しくなります。会社としてのビジョンや、「なぜこの業務を行うのか」という目的や目標を明確にして従業員に伝えることは、働きやすい職場環境づくりの第一歩となります。

コンプライアンスが重視されている職場も、働きやすい職場環境であるといえます。コンプライアンスとは、法令を始めとした社会的なルールのことです。守るべきルールが守られ、従業員の権利が守られている職場を「働きやすい」と感じる従業員は多いです。コンプライアンスが重視されていなければ、ハラスメントが横行する恐れや、無法地帯のような環境になってしまう恐れがあります。

良好な人間関係が築ける職場も、働きやすい職場の特徴のひとつです。多くの人間が集まった会社というひとつの組織において、人間関係を構築することは避けて通れません。仕事の悩みの8割は人間関係という説もあります。それほどに、人間関係は大切なのです。
逆に言うと、人間関係が良好であればその他の悩みが発生する確率はあまり高くありません。働きやすい職場環境づくりは、人間関係の良好さが占める部分が多いといえるでしょう。

教育体制が整っている職場環境も、多くの従業員が「働きやすい」と感じることでしょう。教育体制が整っておらずわからない箇所があるまま業務を進めることになってしまったり、周囲に聞きづらい状況が常態化してしまったりという職場では、従業員も仕事に対するモチベーションを保ちづらくなってしまいます。

入社初期の段階や新たな業務を始める際の教育体制をしっかりと整えておくことや、質問しやすい環境を作っておくことで、従業員は新たなことにも挑戦しやすくなり、働きやすい職場だと感じるようになるでしょう。

人材・資金・物資といった必要なリソースが用意できる職場も、働きやすい職場であるといえます。リソースが足りなくなると、会社全体の動きは途端に鈍ってしまいます。人材が足りない場合でも補充できなければ、在籍している人材に業務負担が大きくのしかかってしまうでしょう。資金が足りない場合は資金を増やすために業務が増加したり、ノルマ達成など締め付けがきつくなってしまいます。物資が足りない場合は不自由を感じたまま仕事をすることになってしまうでしょう。このように、必要なリソースが用意できない状態は働きづらい職場の原因となってしまうのです。

職場環境を改善するメリット

上記5つの特徴を満たすことができるよう努めることで、働きやすい職場環境づくりを進めていくことができるでしょう。以下からは、働きやすい職場をつくるために職場環境を改善していくことで得られる具体的なメリットをお伝えします。

従業員が「働きやすい」と感じられる職場は、従業員ひとりひとりが業務に向き合い、業務に対して意欲的に働いていることがほとんどです。働きやすい職場環境を整えておくことで、業務上でなにかトラブルが起こった場合でも離職など大きなトラブルに発展せず解決する可能性が高まります。従業員が仕事がつらいと感じた時も、働きやすい職場環境であれば「もうすこし頑張ってみよう」と思わせることができるでしょう。働くモチベーションアップのためにも職場環境の改善は非常に大切です。

職場環境を改善することは、実は企業のブランディングにもつながります。職場環境を改善することで、従業員が会社に愛着を持ってくれる可能性があります。また、職場環境改善のために実施したことがあれば、その内容をコーポレートサイトや求人サイトなどでアピールすることもできるでしょう。従業員に「こんなに働きやすい職場で働けて嬉しい」という気持ちを持ってもらえれば、口コミで良い評判が広まっていくことも期待できます。

働きやすい職場は従業員のモチベーションアップにつながるとお伝えしました。モチベーションが高い従業員は生産性が高くなる・業務効率が上がる傾向にあります。モチベーションが下がってしまっている場合は、やる気がなくダラダラと仕事をしてしまうことにつながるでしょう。モチベーションの低下を防ぐ、働きやすい職場環境を構築することで、従業員ひとりひとり、ひいては会社全体の生産性の向上が見込めるのです。

モチベーション高く働けている職場、愛着を持っている会社を自主的に辞めたいと思う従業員はそう多くないでしょう。そもそも、「働きやすい」と感じている職場をわざわざ離れるという選択肢が出てくることも考えにくいです。このように、働きやすい職場環境の構築は、離職者の減少・離職率の低下が期待できます。離職率が上がってきてしまっている場合は、職場環境を見直すことも改善方法のひとつとしておすすめです。

働きやすい職場づくりの成功事例5選

ここからは、実際に働きやすい職場づくりに取り組み成功した事例を5つお伝えします。以下の事例を参考にすることで、より効率的かつ効果的に働きやすい職場づくりを進めていけるでしょう。自社に取り入れられそうな施策は積極的に取り入れていくことがおすすめです。

ピアボーナスツール（従業員同士が業務などに対する称賛メッセージや少額のインセンティブを送り合えるツール）の「Unipos」を導入したLooop。ツールを導入したことで、気づきづらい部分でのメンバーの貢献や、メンバー同士のコミュニケーションの活性化が実現しました。経営者・管理者からは、社内の人間関係がある程度可視化され、関係性が理解できるようになったといいます。自分でも把握していなかった社員との関わりも見えるようになりました。

導入後のアンケートでは85%の社員が「効果を感じる」と回答。感謝の気持ちを伝えやすくなったこと、誰がどんなことをしているのかわかりやすくなったことが、職場環境の改善に貢献しています。

参考：Unipos公式サイト 導入事例

東京海上日動火災保険は、企業の成長のために組織のエンゲージメント（愛着心）を高めたいと考え、組織の状態把握や課題回線に繋がるシステムの導入を検討。そこで、モチベーション管理システムである「モチベーションクラウド」の導入を決定しました。

導入後は、会社全体のエンゲージメントの傾向値に加え、階層や部署など、さまざまなセグメントでデータの取得が可能に。部署ごとの取り組みや効果を可視化し、人事がリアルタイムで把握できるようになったことにメリットを感じているそうです。

参考：モチベーションクラウド公式サイト 導入事例

補聴器・耳鳴り治療機の製造・販売を行っているマキチエでは、eラーニングシステムである「ノバトン」をベースに社内研修システムを導入。店舗での接客方法・業務に関する知識などを教材化していきました。

全国に店舗があり同等の教育ができていない状況を課題に感じていましたが、システムを導入することにより社員教育の標準化に加え、コロナ禍における非対面での教育・研修効率の向上に成功しています。教育体制を整え働きやすい職場環境づくりに成功した好例です。

参考：デジタル・ナレッジ公式サイト 導入事例

明治安田生命保険は、「従業員ファースト」を目指して「人事関連手続きの一元化・ペーパレス化」に着手。その一環として、人事管理システム（統合HCMソリューション）「POSITIVE」を導入しました。

導入により、約1万3,000人の職員のデータがシステムによって可視化。約1,000名の管理職の経歴を従業員のキャリア形成に活かしました。また、申請作業などをペーパレス化できる従業員向けのシステムを導入。約2万5,000枚のペーパレス化に加え、約3,000時間の業務時間削減を実現して、業務負担の少ない、働きやすい職場づくりに成功しています。

参考：POSITIVE 導入事例

いすゞ自動車首都圏は、毎年発生する突然の退職希望を減少させたいと、離職防止・定着支援ツールの「テガラみる」を導入しました。同ツールでは、従業員の毎日のコンディションを把握することができます。

ツールを通して従業員が発信する従業員自身の状況や、従業員を取り巻いている人間関係などをチェックすることで、トラブルの芽が出そうな段階ですぐにフォローを入れることができるようになったそうです。

参考：テガラみる公式サイト 導入事例

「働きやすい職場環境づくり推進奨励金」とは

働きやすい職場環境づくりに対して「大変そう」「職場はよくしたいけど、改善には費用がかかりそう」と不安を抱く方もいるのではないでしょうか。そのような方におすすめなのが、「東京都働きやすい職場環境づくり推進奨励金」の利用です。「東京都働きやすい職場環境づくり推進奨励金」とは、従業員の育児・介護・病気治療などと仕事の両立サポートに力を入れる企業向けの助成金です。

都内で事業を営んでいる中小企業等を対象に、「育児と仕事の両立推進コース」「介護と仕事の両立推進コース」「病気治療と仕事の両立推進コース」の3つのコースから実施するコース・事業を選択することで、合計100万円の範囲内で奨励金の支給を受けられます。奨励金を上記で紹介したようなツール導入などの費用に充てることで、働きやすい職場環境づくりをよりスムーズに進めていくことができるでしょう。

参考：東京都「東京都働きやすい職場環境づくり推進奨励金」

「働きやすい職場認証制度」とは

上記のような助成金のほか、「働きやすい職場認証制度」という認証制度を実施している団体もあります。この制度は一般財団法人日本海事協会が実施している制度で、令和2年8月にトラック・バス・タクシーなどの自動車運送事業の運転者不足に対応する取り組みとして発足しました。

認証を取得することで、「働きやすい職場として認証されている」ということを社内外にアピールすることができます。求職者に働きやすい職場認証を取得するための努力をしたことが伝わり、求人応募を促進することができるでしょう。

認証には「一つ星認証」と「二つ星認証」があり、「一つ星認証」は法令遵守等、労働時間・休日、心身の健康、安心・安定、多様な人材の確保・育成の審査要件5分野において、基本的な取組要件を満たすことで取得できます。

参考：国土交通省「働きやすい職場認証制度」

まとめ

ここまで、働きやすい職場環境についてお伝えしてきました。働きやすい職場環境を構築することは多くのメリットがあります。改善のための努力や費用が必要であっても、長い目で見たときに会社にとって大きなプラスとなるでしょう。

現代社会においては、会社の状況を可視化したり、社内コミュニケーションを活性化したりするためのツールが多くリリースされています。そういったツールの導入を検討して、ぜひ働きやすい職場づくりを進めるのも効果的です。

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