NSTechno-phone Managerは、CiscoのIP電話ソリューションと連携するWebベースのCTIシステムです。クリックで発信できる電話帳機能や着信情報のポップアップ表示など、操作性と業務効率の向上を実現します。オプション機能として不在時の転送や伝言メモ機能も充実し、リモート環境や新しい働き方にも対応。さらに、サーバー上で電話帳情報を管理することで情報漏えいのリスクを低減します。電話帳機能のカスタマイズ性や多機能性が特徴で、コールセンターや大規模オフィス向けのシステムです。
NSTechno-phone Managerの特徴やメリットを3つ紹介します。
NSTechno-phone Managerはクリックtoコール機能により、電話帳から相手を検索してワンクリックで発信可能です。ダイヤルミスを防ぎ、通話開始までの手間を削減します。内線や個人、共通電話帳に加え、カスタム検索機能も搭載され、利便性が高い設計が特徴です。
NSTechno-phone Managerは、連絡先情報をサーバー上で一元管理することで、スマートフォンの紛失時にもデータ漏えいを防止します。セキュリティ対策を重視する現代の企業ニーズに応える機能です。
NSTechno-phone ManagerはCisco WebExやJabber IMとの連携機能を活用し、Web会議予約やチャットを効率的に行えます。フリーアドレス制や在宅勤務といった柔軟な働き方を支援し、オフィス外でもオフィスと同様の環境で業務を遂行できます。
NSTechno-phone Managerと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
NSTechno-phone Manager
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
5,000
円
/ライセンス
初期費用
5,000円
/ライセンス
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月
6,000
円
/席
初期費用
15,000円
/1ID
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
300社以上
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導入実績社数
情報なし
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NSTechno-phone Managerの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
NSTechno-phone Managerの機能・連携可能なサービスを紹介します。
NSTechno-phone Managerの機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客情報のポップアップ機能
着信時、PC上に顧客情報を自動表示する
ダイヤルイン着信機能
担当者の番号へ直接つなぐことができる
ACD（着信の自動振り分け）機能
着信時に設定したルーティングでオペレーターへ自動振り分ける
通話の自動録音
全ての通話を自動で録音できる
IVR（自動音声応答）機能
着信時に自動音声を流し、番号入力で部署へ振り分けを行う
キュー（待ち呼）機能
着信の順番と待ち人数を自動管理する機能。
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
専用ソフトをPCにインストールし、電話機なしに通話が行える
音声のテキスト化機能
オートコール（プレディクティブ）機能
空き状況を予測し、自動でオペレーターの数より多く発信する
オートコール（プログレッシブ）機能
空き予測せず、待機オペレーターと同じ数だけ自動発信する
ワンクリックコール機能
オペレーターがPC画面上でワンクリックして発信できる
対応内容のメモ機能
オペレーターの稼働状況確認機能
通話中・離席中など各オペレーターの状況を確認できる
通話モニタリング機能
上長や管理者などの第三者が、通話内容をリアルタイムで聞ける
NSTechno-phone Managerの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する日本証券テクノロジー株式会社の概要です。
| 会社名 | 日本証券テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都江東区木場一丁目5番15号 タワーN棟13階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 代表名 | 横手 実 |
| 従業員規模 | 318人（2024年4月1日現在） |
| 資本金 | 228百万円 |
| 提供サービス |
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