CRM(顧客管理システム)とは?仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
marchは、予約・問診からオンライン診療、決済、処方薬の配送、顧客管理までを一つのシステムで管理できます。各工程が連携しているため、複数ツールを併用する必要がなく、運用負荷の軽減と業務フローの標準化を実現。オンライン診療の導入から運用までを効率化したい医療機関に適しています。
marchは、LINEを活用して集患から予約、オンライン診療、決済、再診促進までを一元化できるオンライン診療・医療DXシステムです。医療機関向けに、患者とのコミュニケーション基盤とCRM機能を提供し、オンライン診療の導入だけでなく継続利用や売上向上までを支援します。予約・問診・診療・配送・決済に加え、セグメント配信や流入経路分析、EC機能なども搭載。診療業務の効率化と患者の継続受診を両立できる仕組みを構築できます。
marchの特徴やメリットを3つ紹介します。
marchは、予約・問診からオンライン診療、決済、処方薬の配送、顧客管理までを一つのシステムで管理できます。各工程が連携しているため、複数ツールを併用する必要がなく、運用負荷の軽減と業務フローの標準化を実現。オンライン診療の導入から運用までを効率化したい医療機関に適しています。
marchは、LINEを活用したシナリオ配信やセグメント配信に対応しています。診療履歴や購入履歴に応じてフォローを自動化できるため、再診促進や定期購入の継続率向上を支援。患者ごとの行動に合わせたコミュニケーションを実現し、LTV向上やキャンセル防止にもつなげられます。
marchは、売上向上や新規患者獲得に関する導入事例を公開しており、具体的な成果を参考にしながら導入を検討できます。実績データをもとに運用方針を設計できるため、導入後の効果をイメージしやすく、ROIを重視して比較検討したい医療機関にも適しています。
marchと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
march
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
3,700社以上
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marchの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
marchの機能・連携可能なサービスを紹介します。
marchの機能ごとの対応範囲を紹介します。
サービスを運営する株式会社Wrustyの概要です。
| 会社名 | 株式会社Wrusty |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷3丁目6番15号SOLIX SHIBUYA 6階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2017年11月 |
| 代表名 | 上田 遼 |
| 従業員規模 | 22名 |
| 事業内容 | 医療機関サポート事業(オンライン診療システム・CRM・AI・マーケティング) システム開発事業 |
| 提供サービス |
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