2023年04月12日更新掲載情報について

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αCTI らくらく応答の機能一覧

αCTI らくらく応答の機能をご紹介します。

サポート・ヘルプセンター

電話サポートあり

提供形態

クラウド（SaaS）

セキュリティ対応

公的認証

Pマーク

通信の暗号化

インバウンド機能

顧客情報のポップアップ機能

ダイヤルイン着信機能

サービスを診断する

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【2024年最新】COLLABOS PHONE（コラボスフォン）の評判と実態

COLLABOS PHONEは、東京都墨田区に本社を置くコラボスが提供するコールセンター向けのソフトフォン型クラウドPBX／CTIサービスです。業種や企業規模を問わず、さまざまな顧客へサービスを提供してきた豊富な実績を誇ります。。この記事では、COLLABOS PHONEの人気の理由を徹底調査。ほかのサービスと比較した際のメリットや使うべき人・会社、実際の導入事例や得られた効果などを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

2023年12月08日

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【2024年最新】SimpleConnect（シンプルコネクト）の評判

CTIシステム「SimpleConnect」がどんなサービスか気になっている方も多いのではないでしょうか。今回は「SimpleConnect」の評判について調査しました。機能や連携サービスから特徴を紹介し、導入実績や企業からの声を参考に評判・実態をお伝えします。他のページでは料金プランや機能・連携サービス、詳細な導入実績についてもご紹介しています。

2023年12月26日

インバウンドに強いCTIシステムおすすめ6選【2024年最新】

顧客応対品質はサービス満足度に直結し、ひいては自社のイメージ・ブランドを高めることにつながります。そのため、コールセンターでは顧客からの問い合わせにスムーズに対応することが重要です。「コールセンターの受電に工数がかかっている」「スムーズに顧客応対できていない」とお悩みの管理者や、コールセンターを新設する企業にはインバウンドに強いCTIシステムがおすすめです。。CTIシステムの導入で、CRM（顧客管理システム）との連携が可能となり、過去の応対履歴を確認しながら顧客応対ができるようになります。本記事では、インバウンドに特化したCTIシステムを比較し、2024年最新のおすすめシステム6選を紹介します。コールセンターのDXによって業務改善を図りたい担当者はぜひご覧ください。。関連記事：【2024年最新】Salesforceと連携可能なおすすめCTIシステム

2024年04月11日

小規模企業におすすめのCTIシステム6選【2024年最新】

「小規模コールセンターを運営しているが、オペレーター不足で電話対応を効率的に回せない」と悩む企業は多いもの。なかなか人員は増やせない、オペレーターを育成する余裕がないとお困りの場合は、CTIシステムの導入がおすすめです。さまざまな外部システムとも連携できるCTIシステムを導入すれば、電話対応が大幅に効率化します。。そこで今回は、小規模企業にこそCTIシステムがおすすめの理由や、小規模企業が導入するCTIシステムの選び方を解説します。さらに、BtoBの受発注を支援するPRONIアイミツが選んだ、小規模企業におすすめのCTIシステム6選も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

2024年04月10日

αCTI らくらく応答の機能一覧

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