MOBI AGENTの料金プラン
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MOBI AGENTは、有人チャットサービスをAIが補足することで回答の精度を向上させるサービスです。外国語自動翻訳機能も備わっており、多言語への対応も可能とします。有人でもチャットボットによる自動回答モードへの切り替えができるため、24時間の対応を可能とします。プライバシーマークを取得しており、個人情報の取り扱いには一定の評価があり、セキュリティ対策が万全で、大手企業でも安心です。
2024年02月27日
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MOBI AGENTは、有人チャットサービスにAIの技術を使ったチャットボットです。あくまでユーザーのチャットの相手は有人ですが、回答文の校正、回答候補の提案などをAIが行い、有人オペレーターの支援を行います。また、最適なグループ、オペレーターへの自動問い合わせルーティング機能、メッセージ内の個人情報検知、外国語自動翻訳機能などもAIによって実現します。もちろん、チャットボットによる自動回答モードへの切り替えもできるため、24時間対応は可能です。その他に、着信数、待ち人数、待ち時間等のユーザー情報、ゲスト評価、応答数、放棄数、平均対応時間等のコールセンター情報の可視化をダッシュボード上で行います。
2024年03月14日
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2024年03月14日
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レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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