おすすめのWeb接客ツール18選を比較【2025年最新】
PKSHA Communicationが提供する「PKSHA Chatbot」は、サポート業務に特化したAIチャットボットです。Q&Aサイト「OKWAVE」に蓄積されたビッグデータと独自のAI技術によって、問い合わせ業務の効率化と顧客接点の強化を実現しています。ユーザーからの質問がわからなければ聞き返すAI機能が搭載されているのも大きな特徴の1つ。追加情報の入力を促すことによって回答が絞り込めるだけでなく、ユーザーの混乱を回避することができます。顧客対応だけでなく、社内専用のQ&Aとしても利用できるので、総務や法務、経理などに関する質問の一元管理が可能です。料金は企業ごとのニーズに応じた提案を行っています。また、セミナーやイベントも定期的に開催されているので、見積もりとあわせて利用してみてはいかがでしょうか。
2025.06.18