AVACOMとは、アバターと生成AIを活用して接客業務を効率化するオンライン接客サービスです。搭載する「生成AIチャットボット」は、高精度な自動応対に加え、必要に応じてオペレーターへスムーズに移行できるため、従来のチャットボットを超えた顧客満足度の高い接客を実現します。マルチプラットフォーム対応で、WEBサイトの売上・契約増加や問い合わせ効率化に加え、店舗や受付の省人化・無人化、人手不足の解消にもつながります。
AVACOMの特徴やメリットを3つ紹介します。
AVACOMは、テキストだけでなくアバターを組み合わせることで、ユーザーに親しみやすくインタラクティブな体験を提供します。これにより、利用率は大幅に向上し、問い合わせや相談を自然に促進できます。単なる自動応答に留まらず、顧客にとって使いたくなる存在となることで、売上や契約の増加、問い合わせ対応効率の改善につながります。
AVACOMは生成AIを活用し、FAQにない質問にも柔軟に応答し、多くの問い合わせを自動で対応します。独自技術により「ハルシネーション（誤回答）」を抑制しているため、安心して利用できます。また、自動応対では難しい曖昧な質問や複雑な相談も、必要に応じてオペレーターへスムーズに引き継げるため、顧客にとって信頼感のある応対を実現します。
AVACOMなら、WEBサイトにコードを埋め込むだけで利用を開始でき、難しい初期設定やシナリオ準備は不要です。さらに、専門チームがプロンプト設計を支援し、効果的な運用をサポートします。これにより、初めてチャットボットを導入する企業でも安心して活用でき、最小限の工数で成果を出すことが可能です。
AVACOMの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
WEBサイトでの利用イメージ
サイネージでの利用イメージ
オペレーターへの引継ぎもスムーズ
AVACOMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
AVACOM
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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月
200,000
円
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
数百社
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
1,500社以上
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導入実績社数
600社（シリーズ累計）
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AVACOMの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
AVACOMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
AVACOMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
