【2024年5月】「転送機能、IVR(自動音声応答)機能」に該当するIP電話18選のランキング
「転送機能、IVR(自動音声応答)機能」に該当するIP電話18選
「転送機能、IVR(自動音声応答)機能」に該当するIP電話18サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
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IP電話のIVR(自動音声応答)機能とは
IP電話のIVR(自動音声応答)機能は、コンピューターにより再生される自動音声が顧客対応する機能です。「○○について問い合わせの方は1番を」のように、指定のダイヤルをプッシュしてもらい、問い合わせ内容を振り分けたうえで、定型文の自動音声を流したり担当者につないだりできます。IP電話のIVRを活用することで、顧客がオペレーターに電話がつながるのを待たなくてよくなるほか、電話オペレーターの業務負担を軽減できる点がメリットです。
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IP電話の転送機能とは
IP電話の転送機能では、かかってきた電話を担当者に転送可能です。電話における転送とは、着信があった際、あらかじめ登録しておいた電話番号の端末につなぐことを意味します。例えばオフィスにかかってきた電話を外出中の担当者の携帯に転送したり、通話中にあった着信に出られないときに手の空いている別のオペレーターにつないだりできます。IP電話では、内線・外線どちらも転送可能です。
該当 18件
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ページ目 1〜18件
株式会社ジェイドコーポレーション
株式会社グラントン
株式会社コムスクエア
株式会社RevComm
株式会社バルテック
ブラステル株式会社
株式会社OmniGrid
合同会社selfree
株式会社クロノス
株式会社Widsley