OfficeBotとは、AIを活用し社内のナレッジマネジメントをかなえるチャットボットです。FAQの準備や学習作業、細かいルール設定は不要。就業規則や給与規定など今あるドキュメントをそのまま利用して、AIチャットボットを作成し、社内の問い合わせ対応業務を削減します。AIが登録されたデータを学習して、自動で質問文を予測。言い回しパターンや言葉の揺らぎを学習し、高い回答精度を実現します。データ内の情報で解決できない質問はほかの社員へ投げかけることも可能。運用を通して社内ナレッジを収集し、より精度の高いFAQシステムに成長していきます。
OfficeBotの特徴やメリットを3つ紹介します。
就業規則や給与規定など社内の様々な書類データをPDFに変換してドキュメント登録するだけで、Deep Learningがドキュメントの内容を学習。ユーザーがドキュメント内を探すことなく、AIが質問内容に対する最適解をファイルから検索し回答します。
ボットが登録されたFAQを学習し、自動で類似の質問を予測します。ユーザーの言葉の揺れや自然文の質問についても、AIが質問パターンを拡張し、質問意図を理解して即答することが可能。言い回しパターンの自動生成や揺らぎへの学習機能で、高い回答精度を実現します。
質問への自動返答だけでなく、データ内で解決できない質問はボットが社員にヘルプを出すことも可能。社内の回答を収集し、適切なものを蓄積。以降の回答データとして活用していくことができます社員が持っている経験則を社内の知識として集積し、活用していくことで、業務を効率化します。
OfficeBotと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
OfficeBot
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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OfficeBotの料金プランを紹介します。
標準プラン
要問合せ
OfficeBotの機能・連携可能なサービスを紹介します。
OfficeBotの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
OfficeBotの連携サービスを紹介します。
OfficeBotの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
サービスを運営するネオス株式会社の概要です。
| 会社名 | ネオス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田須田町1丁目23-1 住友不動産神田ビル2号館10F |
| 拠点 | 東京都・北海道 |
| 設立 | 2020年9月 |
| 代表名 | 池田 昌史 |
| 従業員規模 | 185名 [2022年2月末現在] |
| 事業内容 | ■法人向けソリューション 企業のあらゆるニーズを実現するサービス企画力と、デザインから開発、運用、PRまで ワンストップで対応する総合力を強みとするICTソリューションを提供。 ■ビジネスサービス ビジネスコミュニケーション 自動応答チャットツールをはじめ、社内コミュニケーションの活性化や業務効率の向上をサポートするプロダクトを提供 FinTech さまざまな業種・業態における金融面のICT化を実現する、キャッシュレス決済サービス基盤「Value Wallet」を提供 その他 WEB制作やアプリ開発、クラウドやシステム構築等の多岐に渡る知見や総合力を活かし、企業のDX化を支援する様々なビジネスサービスを提供 ■コンテンツサービス EdTech キャラクターと一緒に楽しく遊びながら社会性や感性を育むコンテンツを提供 HealthTech ヘルスケア/メディカル分野の知見を活かしたプロダクトでビジネスをサポート キャラクター 開発技術力とライセンシーに関するノウハウとネットワークを活かしたコンテンツを展開 |
| 資本金 | 100,000千円 |
| 提供サービス |
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