AIチャットボットのおすすめ15選を徹底比較！ChatGPTとの違いや種類も解説
chai+（チャイプラス）の評判（レビュー・口コミ）
chai+（チャイプラス）の評判（レビュー・口コミ）をご紹介します。1件の評判を掲載中です。
導入推進者
投稿日：2026/06/12
お手頃価格でチャットボット初導入の入り口に最適
内村 聡史
株式会社サードプラネット
事業形態：法人
業界：店舗・本部（その他）
従業員数：100～299名
部署：営業・販売部門
サービス導入のきっかけ・課題
ゲームセンターの店舗を運営しており、お客様から「目当ての景品が今入荷しているか、フロアに出ているか」という入荷状況の問い合わせ電話が店舗に頻繁にかかってきていました。
景品の発売日自体は決まっているものの、実際に店頭に出ているかは電話をかけないと分からないため、その応答・対応にかかるスタッフの負担が大きくなっていました。
この電話対応の負担を少しでも減らしたいと考え、チャットボットの導入を検討し始めました。
導入効果・成果
電話転送システムと連携させ、お客様が電話上でボタンを押すとチャットボットに移動する流れを構築しました。
これにより、チャットボットから入荷状況を確認できるようになり、店舗にかかってくる電話の件数自体が半分程度に減少しました。
チャットボットへ移行した後に追加で個別の問い合わせが来ることもそれほどなく、スタッフの対応負担の軽減につながっています。
導入決定の決め手
一番の決め手は料金です。他社と比較しても価格が圧倒的に安かったことが大きいです。
また、無料のトライアル環境が用意されており、事前に実際に試せた点も選定の理由になりました。
シンプルで分かりやすく、余計な機能がついていない点も良かったです。
同時検討サービス
Helpfeel
良いと感じたポイントは何でしょうか？
担当者の方が本当に親身になってやってくれるなど、サポートがすごく良い点も満足しています。
管理画面も分かりやすく操作しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最新の生成AIではないため、こちらから手動でデータを入れてシナリオ分岐をさせないといけない難しさがあります。
データの読み込みがすべて手動で自動更新ができない点も手間です。
また、お客様がシナリオの途中で手詰まりになった際に、裏側で「ここで詰まっているのでこの質問データを入れてください」と促してくれるようなフィードバックの仕組みがなく、どこを改善すべきかの動きが取りづらい点は改善を期待します。
製品・サービスの利用状況
利用していた時期
2026年
サービスの利用期間
1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入
契約・利用の種別
有償利用
導入・管理について
製品・サービスの導入から稼働開始までの期間
1ヶ月〜半年未満
導入にかかった初期費用
10〜49万円
年間費用
※ソフトウェア保守やサポートサービスを含む
50〜99万円
想定する投資回収期間
わからない
社内の利用人数
わからない
チャットボットで検索されているワード
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
※本サービスは、PRONIアイミツSaaSの有料掲載を利用しています。
