Freshdeskの評判と実態
01
自社運営による高い配信の信頼性
EngageLabは、メールとプッシュ通知を送るための仕組みを自社で運営しており、稼働率99.97%を実現しています。配信を外部の業者に委託する場合と異なり、メッセージが届いたかを把握できるほか、届かなかった際の原因も特定しやすくなっています。
公式
サービス提供企業と連携して公式情報を掲載しています
EngageLab
Aurora Mobile株式会社
出典：Aurora Mobile株式会社 https://www.engagelab.com/ja_JP/
EngageLabとは
EngageLabとは、AIを使った顧客対応や、複数の通知手段を組み合わせた確実なメッセージ配信を通じて、企業が顧客との関係を築くことを支援するサービスです。認証やメッセージ配信、自動化されたマーケティング施策、カスタマーサポートなど10種類の機能を1つにまとめて提供しており、必要な機能だけを選んで使い始め、あとから少しずつ範囲を広げていくこともできます。
EngageLabの特徴・メリット
EngageLabの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
必要な機能だけから始められる仕組み
EngageLabは、必要な機能から段階的に導入できる構成になっており、SMSやメール、認証機能などの中から自社に合ったものを選んで利用を開始できます。事業の拡大に応じて機能を追加していけるため、後になってシステムを入れ替えたり、データを移行し直したりする手間が生じません。
03
開発者にやさしい外部連携の仕組み
EngageLabは、開発者にとってわかりやすい説明資料をそろえており、性能が高く扱いやすい外部連携の仕組み（API）を用意しています。毎日120億件以上のメッセージを安定して処理できる性能を備えており、送信量の多い場面でも安心して利用できます。
EngageLabと類似サービスとの比較
EngageLabと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
EngageLab
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1,000社以上
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導入実績社数
900サイト以上
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導入実績社数
1,600社以上
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導入実績社数
900サイト（シリーズ累計）
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EngageLabの料金プラン
EngageLabの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
EngageLabの機能・連携サービス
EngageLabの機能・連携可能なサービスを紹介します。
EngageLabの機能
EngageLabの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
EngageLabの評判（口コミ・レビュー）
EngageLabの運営会社
サービスを運営するAurora Mobile株式会社の概要です。
| 会社名 | Aurora Mobile株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 中国 |
| 設立 | 2026年3月 |
| 代表名 | Chris Lo |
| 事業内容 | AI統合型の顧客エンゲージメントプラットフォーム「EngageLab」の日本国内における提供 |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワード
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