Freshchatの機能/連携サービス

Web接客ツール

Freshchat

(フレッシュチャット)
Freshworks Inc.
出典:Freshworks Inc. https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/
トライアルあり 無料プランあり

Freshchatの機能/連携サービス

Freshchatの機能一覧

Freshchatの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター

チャットサポートあり

メールサポートあり

電話サポートあり

提供形態

クラウド(SaaS)

スマホ・モバイル対応

スマホアプリ(iOS)対応

スマホアプリ(Android)対応

モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応

セキュリティ対応

ISMS

IP制限

二要素認証・二段階認証

カスタマーサポート向けの機能

チャットbot構築機能

チャット画面のカスタマイズ機能

自動翻訳・多言語対応

チャットログの管理機能

チャットの営業時間指定

FAQの作成機能

セールス向けの機能

ポップアップ表示機能

訪問者の行動トリガー管理機能

顧客行動の分析レポート機能

ユーザーのターゲティング機能

アンケートの表示機能

ユーザーの利用状況把握機能

ユーザーへのプッシュ通知機能

その他の機能

スマホアプリ用SDKの提供

Freshchatの連携サービス一覧(API,CSV等)

Freshchatが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
EC作成ツール

Shopify

CRM

Salesforce

SNS

LINE

アクセス解析ツール

Clearbit

インスタントメッセージサービス

Facebook Messenger

ビジネスチャットツール

Slack

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SaaSの選び方
How to Select SaaS

選び方

SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。 SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。

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