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CTIシステム
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サービス掲載
【2024年7月更新】
「音声のテキスト化機能、医療(病院)・福祉業界」に該当するCTIシステム4選ランキング
「音声のテキスト化機能、医療(病院)・福祉業界」に該当するCTIシステム4サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
CTIシステムの音声テキスト化機能とは
音声テキスト化機能とは、通話中の音声を自動でテキスト化する機能です。この機能により、オペレーターが顧客との会話を手書きやタイピングで記録する手間が省け、通話内容をリアルタイムでテキストデータとして保存が可能です。導入のメリットは、情報の共有がスムーズになり、オペレーターのトレーニングにも活用できます。ただし、音声認識技術は完全ではないため、一部の語句は正確に変換できない可能性があります。
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ビーウィズ株式会社
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