【2025年最新】英語対応のチャットボットおすすめ10選
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フォーム入力をチャット形式で支援
ECチャットボットは、従来のフォームをチャット形式に置き換えることで、ユーザーが迷わずに操作できます。質問に答える流れで手続きが進むため、作業の手間や心理的な負担を軽減できます。途中離脱を防ぎ、完了率の向上につなげられる点が強みです。
ECチャットボットとは
ECチャットボットは、ECサイトに特化したチャットボットです。ユーザーの入力状況に合わせて質問や案内を表示し、フォーム入力を対話形式でサポートします。入力途中での離脱を防ぎながら、購入や申込み完了までをスムーズに導きます。ECやD2Cサイトのコンバージョン率向上を目的とした施策として活用できます。
ECチャットボットの特徴・メリット
ECチャットボットの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
入力途中の不安を対話形式で解消
ECチャットボットは、入力状況に応じたメッセージ表示によって、ユーザーの不安や疑問をその場で解消します。入力ミスが起こりやすい箇所や迷いやすいポイントでも適切な案内を行えるため、フォーム放棄の抑制につながります。ECサイトの成果改善を目的としたEFO施策として活用可能です。
03
ECサイトに特化したチャットボット
ECチャットボットは、ECや通販サイトでの利用を前提に設計されています。購入や申込みにつながる導線を重視した構成となっており、一般的な問い合わせ対応用チャットボットとは異なります。売上や成果に直結する施策の一つとして活用できます。
ECチャットボットと類似サービスとの比較
ECチャットボットと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
ECチャットボット
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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ECチャットボットの料金プラン
ECチャットボットの料金プランを紹介します。
要問合せ
要問合せ
ECチャットボットの機能・連携サービス
ECチャットボットの機能・連携可能なサービスを紹介します。
ECチャットボットの機能
ECチャットボットの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
ECチャットボットの連携サービス
ECチャットボットの連携サービスを紹介します。
ECチャットボットの運営会社
サービスを運営する株式会社コマースフォースの概要です。
| 会社名 | 株式会社コマースフォース |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2017年8月 |
| 代表名 | 小野瀬 冬海 |
| 事業内容 | AIコマースソフトウェア事業 AIコマースソリューション事業 |
| 資本金 | 16,000,000円 |
| 提供サービス |
チャットボットで検索されているワード
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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