Thumva BIZは、店舗での相談窓口をオンライン化するWeb接客ツールです。ブラウザからアクセスした顧客を、エントランスページでスタッフが迎えることで、対面と同じ感覚でコミュニケーションを取れるのが特徴です。4つの受付タイプ（今すぐ相談、順番待ち、時間予約、担当者指名予約）があり、保険や不動産、旅行代理店などの業界に適しています。ビデオチャットや画面共有、録画、ファイル送付などの機能が充実しており、オンラインでの相談・商談を効率的に進められます。
Thumva BIZの特徴やメリットを3つ紹介します。
Thumva BIZは直感的に使えるシンプルな画面が特徴の一つです。顧客側の操作はブラウザ上でワンクリックするだけなので、初めての方でも迷うことなく安心して使えます。その後は実店舗と同じように、エントランス（受付）ページにスタッフが迎えにいくため、そのまま商談を開始可能。エントランスページは業種・業態に合わせた自由なカスタマイズが可能です。
Thumva BIZは、4つの受付タイプが用意されているのも特徴です。顧客のニーズや店舗の状況に合わせて「今すぐ相談」「順番待ち」「時間予約」「担当者指名予約」の4パターンから選択できます。受付の段階から、顧客に合わせた柔軟な対応が可能です。
Thumva BIZは、商談に役立つさまざまな機能を搭載しています。オンライン商談ルーム内で顧客の氏名や問い合わせ項目を確認できる顧客情報開示機能や、顧客に見えないようにメモを残せる商談メモ機能など、商談をスムーズに進めるのに役立つ機能が豊富です。
Thumva BIZと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Thumva BIZ
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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Thumva BIZの料金プランを紹介します。
お問い合わせ
要問合せ
Thumva BIZの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Thumva BIZの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Thumva BIZの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社メディサージュの概要です。
| 会社名 | 株式会社メディサージュ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市中央区内平野町1丁目3番7号 |
| 拠点 | 大阪府 |
| 設立 | 2010年8月 |
| 代表名 | 郷田 哲夫 |
| 事業内容 | ・電子カルテ等の医療情報システムの開発・販売 ・管理業務の受託 |
| 資本金 | 500万円 |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
