SaleCycle（セールサイクル）は、ECサイトでのかご落ち対策が可能なWeb接客ツールです。買い物かごから離脱した顧客を呼び戻す、離脱しそうな潜在顧客を取りこぼさないなどの効果が得られます。
SaleCycleの3つの特徴やメリットをご紹介します。
2ステップマーケティングで離脱を防止するだけでなく、購入にも結びつけます。訪問中の潜在的な離脱リスクを抑えるほか、すでに離脱してしまっているユーザーに対してもアプローチ。顧客を取りこぼさず、高い離脱防止効果に期待できます。離脱前、離脱後のユーザーのどちらにも対応できるため、さらなる売上の向上が可能です。
ニーズに合わせて、自由自在に組み合わせて利用できる点もメリットです。潜在的な離脱を防止する機能として「おすすめ商品の紹介」「ブラウザ離脱の防止」「メルマガ登録」機能などが提供されています。すでに離脱したユーザーに関しては、リアルタイムでのかご落ちメール送信や、カート放棄の後日フォローなどが可能。これらの機能を必要に合わせてカスタマイズできます。
充実した分析機能を駆使することにより、最適化を繰り返してコンバージョン率を改善できます。リアルタイム分析、放棄アイテムの見える化、ABテスト、パーソナライゼーション機能などを搭載。ターゲットそのものだけ出なく、ジャンルや時間などさまざまな角度から分析を行うことが可能です。最適化のサイクルを作ることで、コンバージョン率を高めていきます。
SaleCycleの料金プランをご紹介します。
プラン1
月 100,000 円~
初期費用
300,000円
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
サービスを運営する株式会社スクデットの概要です。
| 会社名 | 株式会社スクデット |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座3-9-11 紙パルプ会館10階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2011年4月 |
| 代表名 | 細江 啓太 |
| 事業内容 | 不正検知/防止ソリューション・マーケティングソリューションの販売・サポート・コンサルティング |
| 資本金 | 6,000,000円 |
