病院・福祉施設向けの安否確認システムおすすめ10選

目次
• 安否確認システムの導入はBCP対策につながる
• 医療機関における安否システムの重要性
• 福祉施設における安否確認システムの重要性
• 安否確認システムの機能
• 病院・福祉施設向けの安否確認システムの選ぶポイント
• 病院・福祉施設向けの安否確認システムおすすめ10選
• まとめ

安否確認システムの導入はBCP対策につながる

BCP（業務継続計画）は災害や緊急事態などの予期せぬ出来事が発生した際に、組織が事業を継続できるように計画を立てる手順のことを指します。従業員の安全を最優先に考慮し、事業活動の持続性を確保するために重要な概念です。

BCP対策の一つに、安否確認システムの導入があります。安否確認システムは従業員の安否を一斉に確認できるシステムで、災害や緊急事態の際に迅速に状況把握ができます。有事の際にいかに早く状況を把握することで、二次災害が起きないよう対策を講じることはBCPに欠かせません。

医療機関における安否システムの重要性

ここからは具体的に安否確認システムの重要性を解説します。まずは医療機関の場合をご説明します。

医療スタッフ・患者の安否確認

病院などの医療機関では、災害や緊急事態が発生した場合であってもスムーズに医療サービスを提供する必要があります。そのためには、医療スタッフと患者の安否を迅速に確認することが不可欠です。

しかし、倒壊や停電、交通網の寸断などインフラが遮断されてしまうと、医療スタッフの配置や患者の状況が把握できません。そこで活躍するのが安否確認システムです。安否確認システムがあれば、医療スタッフや患者の安全状況をリアルタイムで把握し、被災者や困っている人々に対する支援を早急に展開できます。

BCP（業務継続計画）の実施

医療機関は人々の健康を守る重要な存在です。災害や緊急事態に直面した際にも、その使命を果たし続けるためには、BCP（業務継続計画）の実施が欠かせません。BCPに取り組むことで災害や感染症の拡大など予測不可能な状況下であっても、事前にシナリオを想定し対応策を準備しておくことで円滑に医療サービスを提供することができます。

福祉施設における安否確認システムの重要性

次は福祉施設における安否確認システムの重要性を解説します。

介護スタッフ・要介護者の安否確認

福祉施設や介護現場では、災害や緊急事態が発生した際の高齢者や要介護者の安全確保が最も大切な課題です。要介護者自身の安否もそうですが、要介護者をサポートしたり避難誘導する介護スタッフも同じように安否確認が必要です。

しかし、災害時には介護施設内での連絡が困難になる場合があります。そこで役立つのが安否確認システムです。被災者となった要介護者の安否情報を早急に確認し、その結果を親族や家族に伝える必要があります。その場合でも安否確認システムが関係者への連絡手段として活躍します。

2024年4月から介護施設におけるBCPが義務化

2024年4月以降「令和3年度介護報酬改定」においてすべての介護サービス事業者を対象にBCP策定を義務化が決まっています。規模問わず対応が必要なため、介護施設が事業を遮断されることなく運営し、利用者に安心と安全を提供し続けるための計画を作らなければなりません。そこでも安否確認システムが役立ちます。安否確認システムを活用して、災害や感染症などの緊急事態における対応をマニュアル化することができます。

安否確認システムの機能

ここからは安否確認システムの機能を紹介します。サービスによって多少異なりますが、大きく次の4つで構成されていることが多いです。

安否確認システムは、災害や緊急事態が発生した際に、システムを介して従業員や関係者に安否確認のメールを同時に送信できます。ここで配信した内容は自動的に集計されたり、未回答者を抽出しリマインドを送る機能も搭載されています。「掲示板機能」では重要な情報や指示を掲示板に投稿し、リアルタイムで情報交換ができるようになっています。

病院・福祉施設向けの安否確認システムの選ぶポイント

では、具体的にはどのような基準で安否確認システムを選ぶと良いのでしょうか。病院・福祉施設の場合は以下でご紹介する3つの観点でサービスを選ぶようにしてください。

目的にあった機能

まずは安否確認システムを導入してどんな目的を達成したいのかを明確にし、その目的を達成できる機能が搭載されたサービスを選ぶようにしましょう。病院や福祉施設によって必要とする機能は異なるかと思います。

例えば、緊急時に多くのスタッフや利用者に迅速な安否確認を行う必要がある場合は一斉配信機能が必要です。反対に、人数が少ないため一斉送信機能は不要で、最低限の機能だけで目的が達成できる場合も考えられます。このように、目的によって必要な機能は異なります。

予算に合った料金

安否確認システムの導入はコストがかかりますので、予算に合った料金プランを選ぶのも重要なポイントです。提供会社やパッケージによって料金体系が異なります。例えば、クラウドベースのシステムは通常、導入初期のコストを抑えられますが、利用料が月額でかかる場合があります。

また、自社が求める機能が不足している場合は追加機能が必要になります。追加の機能やサポートには別途料金がかかる場合がありますので、契約前に明確にしておきましょう。

セキュリティ対策

令和４年11月10日に厚生労働省が「医療機関等におけるサイバーセキュリティ対策の強化について（注意喚起）」を公表したように、病院や福祉施設では利用するシステムは強固なセキュリティ対策がされているものを選ぶ必要があります。価格が安いサービスほどセキュリティ対策が万全ではない可能性があるため、安さも大切ではありますがセキュリティ関連のチェックを必ずするようにしましょう。

病院・福祉施設向けの安否確認システムおすすめ10選

ここまで紹介してきたポイントを踏まえて、おすすめの安否確認システムをご紹介します。どれを選べばよいか分からない方は、ぜひここで紹介するシステムから選んでみてください。

まとめ

医療や福祉施設では安否確認システムの重要性が増しています。患者や要介護者の安否はもちろん、スタッフの安否も大切になってきます。対象者が増えるからこそ手作業ではなく、安否確認システムが活躍します。

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