3CXとは、CCアーキテクト株式会社が提供する、優れた機能で様々なビジネス活用ができるクラウドPBXです。30,000社以上の導入実績があり、多くの方に利用されています。料金プランは初期導入型の所有型、初期費用不要で必要な分だけ利用できるサブスクリプション型など、ニーズに合わせて選択できます。形態は、オンプレ型PBX、仮想PBX、オウンドクラウドPBX、クラウドPBX（同時1024 接続まで）、端末はスマートホン、PC、エンタープライズIPフォン、エンタープライズビデオフォン、その他既存のPBXに接続されていた各種機器などがご利用できます。Office365のユーザー情報と自動同期、既存ビジネスホンとの簡単連携、顧客情報ポップアップなどの各種CRMとの連携の活用など多くの機能により、最大80%の通話料削減、業務効率の向上を実現します。
3CXの特徴やメリットを3つ紹介します。
iOSとAndroidのアプリが用意されており、アプリをインストールするだけでスマートフォンをビジネスフォンとして利用できます。社員のスマートフォンをそのまま活用できるため、社外からでも内線通話が可能。顧客に個人の電話番号を伝える必要はありません。また、ビジネスフォンの端末購入コストを削減できる点も大きなメリットでしょう。
自社内にPBX主装置を置く必要はありません。10～30万円ほどかかる主装置の費用や、１台あたり数万円の工事費用などの導入コストを削減できる点が大きなメリットです。また、スマートフォンをビジネスフォンとして使用できるため、人事異動やメンバーの増減があった際や、オフィス移転による電話機の移設費用もかかりません。導入コストに加えて、導入後の運用コストも大幅に抑えられます。
クラウド型のPBXのため、インターネットにつながればどこででも電話会議やweb会議を行えます。web会議は、ツールやソフトウェアを立ち上げる必要がなく、メールなどでURLを共有するだけで開催可能。拠点と本社、あるいは拠点間同士など、内線は全国一律無料なため、コストをかけることなく電話会議やweb会議を開催できる点も大きなメリットでしょう。
3CXと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
3CX
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
30,000社
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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| 重要機能カバー率 |
65
%
（15/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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3CXの料金プランを紹介します。
要問合せ
3CXの機能・連携可能なサービスを紹介します。
3CXの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
3CXの連携サービスを紹介します。
Dynamics 365
Salesforce
Microsoft 365
Zendesk
Sansan
3CXの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 30,000社
サービスを運営するCCアーキテクト株式会社の概要です。
| 会社名 | CCアーキテクト株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区新川2-1-7 セルコンスクエア3F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2008年4月 |
| 代表名 | 武田 淳 |
| 従業員規模 | 15名(＋役員2名) 2021年2月現在 |
| 事業内容 | ・オフィス向け電話システムおよび、NWコンサルティング・設計・設定 ・オフィス向け電話機器(IP電話・GW・その他周辺機器)の販売 ・コンタクトセンター業務システム ・電話技術を応用したプログラム開発 ・汎用プログラム開発 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 提供サービス |
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クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
