SPICAは、安定した通話品質である証の総務省通話品質基準「最高基準クラスA」を獲得しているクラウドPBXです。専任のコンシェルジュが常駐しているため、フォロー体制も万全。導入・運用の困りごとを直ぐに相談できます。直観的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）で、操作性に優れているため、熟練度を問わず誰でも利用できる設計となっています。また、新たな設備導入や工事は一切不要で、月額費用も3,500円～と低価格なため、費用を抑えたローコスト導入が可能。新規導入はもちろん、既に他社のビジネスフォンをリースで使用されている場合の乗り換えにもおすすめです。インターネット回線とスマートフォン、ソフトフォン（PC）等があれば、ロケーション問わず利用できるためテレワークにも対応可能です。
SPICAの特徴やメリットを3つ紹介します。
SPICAは、転送・保留・IVR（自動音声応答）などの標準通話機能に加え、チャットやビデオ会議、ファイル共有などのビジネス連携機能を搭載しています。ACD（自動着信振り分け）をはじめとするCTI機能にも対応し、コールセンター運用にも活用可能。複数拠点や在宅勤務の社員が同一環境で通話・情報共有を行えるため、顧客対応品質の均一化と業務効率の向上を同時に実現します。
SPICAでは、050番号のIP電話だけでなく、03や06などの市外局番付き固定電話番号も利用可能です。既存番号の引き継ぎにも対応しており、顧客との継続的な取引に影響を与えません。新規拠点開設時やリモートワーク導入時でも番号運用の自由度が高く、企業の通信環境を柔軟に設計できます。通信コストを抑えつつ、企業ブランディングを維持できる点も魅力です。
SPICAは、導入相談から設定、運用サポートまで一貫した支援を提供しています。専門スタッフが企業規模や運用目的に応じた最適プランを提案し、導入後もトラブル対応や機能活用のフォローを実施。複雑なネットワーク設定や電話機調達もワンストップで対応可能です。安定した運用を維持できる体制が整っており、初めてクラウドPBXを導入する企業でも安心して利用できます。
SPICAと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
SPICA
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
3,500
円
初期費用
29,800円
(他2プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
120,000社（グループ全体）
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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| 重要機能カバー率 |
52
%
（12/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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SPICAの料金プランを紹介します。
エントリープラン
月 3,500 円
初期費用
29,800円
スタンダードプラン
月 3,500 円
初期費用
39,800円
プレミアムプラン
月 3,500 円
初期費用
49,800円
SPICAの機能・連携可能なサービスを紹介します。
SPICAの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
SPICAの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社メガの概要です。
| 会社名 | 株式会社メガ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階 |
| 拠点 | 東京都 宮城県 神奈川県 埼玉県 愛知県 岐阜県 三重県 石川県 大阪府 福岡県 高知県 マレーシア |
| 設立 | 1993年12月 |
| 代表名 | 楠 伸也 |
| 従業員規模 | 507名（2022年12月末現在） |
| 事業内容 | ■ビジネスサポート事業 ・オフィス・店舗構築サポート 不動産物件の仲介及び設計、内装工事、原状回復工事、移転業務、オフィス・店舗・商業施設用家具、パーティション、照明機器等の販売、施工、保守 ・システム構築・運用サポート コンピュータ、サーバー、複合機、電話機、セキュリティ機器、POSシステム等の情報機器やオフィス用品の販売、施工、保守、及び各種ソフトウエア、インターネットサービスの提供 ・メディア運用・制作サポート Webサイト・映像・グラフィックデザインの企画・制作・運用 ・人材サポート リクルート媒体を中心とする求人広告の取扱いおよび人材斡旋、教育業務、販売促進プロモーション ■ソーシャルサポート事業 ・介護保険法に基づくリハビリ型デイサービス「機能回復リハビリスタジオ サバティ」 ・高齢者向け配食サービス「配食のふれ愛」の運営 ・訪日インド人向け観光・視察の企画・手配・添乗業務 ・マレーシア在留邦人向け週刊情報誌の企画・制作・発行 ・マレーシアに関する人材紹介・転職支援サポート |
| 資本金 | 9,000万円 |
| 提供サービス |
クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
