電話放送局の自動受付IVRは、通信販売における追加注文の受付や、インフラ関係における電気ガス水道の各種お申し込み、各種申請受付や質問対応のある自治体職員など、様々な分野の電話応対業務を効率化するIVR（自動音声応答システム）です。国内の複数拠点、7,000回線以上の安定したサービス環境で様々なサービスを提供しており、ユーザーの電話業務の効率化をサポートしています。創業から40年以上の蓄積されたノウハウで短納期での導入も可能です。
電話放送局の自動受付IVRの3つの特徴やメリットをご紹介します。
自動受付IVR/DHKクラウドは、国内複数拠点で7,000回線以上を運用しているIVRサービス企業が提供するIVRです。IVRサービス専業企業としてコールセンター業務などの自動化に貢献。電話業務を皮切りにSMSやWebなどを活用したサービス開発と課題解決の実績があります。また多くの回線数に加えて、国内には複数の拠点を有しているため、安定したサービス提供が可能です。
自動受付IVR/DHKクラウドの運営会社である株式会社電話放送局は、適切な個人情報の保護体制を示すPマーク、情報セキュリティを管理する仕組みのISMS、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSの認証を取得しています。年々増加する豊富な実績に加え、安心・安全な運用体制であらゆる顧客に向けて幅広い音声サービスの提供をしています。
自動受付IVR/DHKクラウドは最短5営業日で開設、月額5万円から利用可能。創業から40年以上の様々な業界での実績から、サービスのパッケージ化に取り組んでいるため、迅速な導入を実現しています。パッケージサービスの一部はデモ体験が可能なので、導入前にIVRシステムを体験したい場合はご利用フォームから気軽に申し込める点もおすすめです。
| サービス名 |
電話放送局の自動受付IVR
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
150,000
円～
初期費用
300,000円～
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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月
2,980
円
初期費用
0円
(他4プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
100社
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（3/3）
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100
%
（3/3）
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67
%
（2/3）
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67
%
（2/3）
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| 自動振り分け機能 |
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| 営業時間外応答機能 |
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| あふれ呼機能 |
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電話放送局の自動受付IVRの料金プランをご紹介します。
標準プラン
月 150,000 円～
初期費用
300,000円～
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
▼概要
※カスタマイズが発生する場合は別途お見積りとなります。
※月額費用に月間4,000件までの着信を含むプランとなります。
※4,001件目からは、着信ごとに25円／件の従量課金となります。
※キャリアサービス使用に伴う工事費・月額使用料・通話料などは別途発生します。
※コール数が多い場合は、ボリュームディスカウントした別のプランも提供しています。
詳細は運営企業へお問い合わせください。
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
自動応答機能
自動振り分け機能
折り返し電話予約機能
音声録音機能
営業時間外応答機能
あふれ呼機能
ウィスパリング機能
オートコール機能
アンケート機能
サービスを運営する株式会社電話放送局の概要です。
| 会社名 | 株式会社電話放送局 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F |
| 拠点 | 大阪府、東京都 |
| 設立 | 1996年11月 |
| 代表名 | 森 正行 |
| 従業員規模 | 40名 |
| 事業内容 | IVR（自動音声応答）システムを用いたクラウドサービス事業 IVRを中心としたCTI機器システム販売事業 ITコンサルタント事業 ソフトウェア、ソリューション開発事業 SMS（ショートメッセージ）送信サービス事業 |
| 資本金 | 7,900万円 |
