DHK CANVASとは、インバウンド・アウトバウンドの電話業務を一元化し、ノーコードでAIエージェントを構築できるプラットフォームです。FAQ対応や注文受付、契約確認、問い合わせ対応まで内容を自動判定し、最適な処理へ振り分ける仕組みを備えています。定型業務はシナリオ、複雑対応は生成AI、必要に応じてオペレーターへ連携することで、応答品質と効率の両立を実現します。
DHK CANVASの特徴やメリットを3つ紹介します。
DHK CANVASは、専門知識がなくても扱える直感的なUIで、コールフローの構築やシナリオ変更、AI応答のチューニングまで柔軟に対応できます。画面上の操作のみで設定変更が完結するため、開発部門に依存せず現場主体での改善が可能です。さらに、簡単な入力でコールフローを自動生成でき、設計工数を削減しつつ迅速な立ち上げに貢献します。
DHK CANVASは、47年の実績に裏付けられた通信インフラを基盤に、国内複数拠点と7,000回線の安定した稼働環境を提供します。これにより、大量の同時着信や繁忙時間帯でも安定した応答が可能となり、機会損失の抑制につながります。さらに、豊富な導入ノウハウを活かし、BPOからエンタープライズまで幅広い業種・規模に対応します。
DHK CANVASは、ツール提供にとどまらず業務定着までを見据えたカスタマーサクセス体制を備えています。運用設計から業務フローへの落とし込み、課題となるボトルネックの解消まで専任チームが継続的に支援します。これにより、導入後に活用が進まないといった課題を防ぎ、成果創出まで伴走します。
DHK CANVASのサポート担当者によるコメントを紹介します。
DHK CANVASの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
ノーコードで設定できるAI電話自動応答
DHK CANVASと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
DHK CANVAS
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
150,000
円～
初期費用
200,000円～
(他1プラン)
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問い合わせ
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
1,500社以上
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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| 重要機能カバー率 |
100
%
（4/4）
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50
%
（2/4）
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100
%
（4/4）
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100
%
（4/4）
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| オペレーターへの転送（有人対応） |
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| AIによるFAQ回答 |
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| チューニング機能 |
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DHK CANVASの料金プランを紹介します。
シナリオプラン
月 150,000 円～
初期費用
200,000円～
エージェントプラン
月 150,000 円～
初期費用
200,000円～
DHK CANVASの機能・連携可能なサービスを紹介します。
DHK CANVASの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チューニング機能
話し方の癖を数字で調整できる
シナリオ設定
質問に合わせた話す流れを作成できる
オペレーターへの転送（有人対応）
必要時に人のオペレーターへつなげられる
AIによるFAQ回答
よくある質問にAIが自動で答えられる
DHK CANVASの導入実績数と、代表的な導入企業を紹介します。
導入実績数 1,500社以上
サービスを運営する株式会社電話放送局の概要です。
| 会社名 | 株式会社電話放送局 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F |
| 拠点 | 大阪府・東京都 |
| 設立 | 1996年11月 |
| 代表名 | 森 正行 |
| 従業員規模 | 40名 |
| 事業内容 | IVR（自動音声応答）システムを用いたクラウドサービス事業 IVRを中心としたCTI機器システム販売事業 ITコンサルタント事業 ソフトウェア、ソリューション開発事業 SMS（ショートメッセージ）送信サービス事業 |
| 資本金 | 7,900万円 |
| 提供サービス |
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