Amivoice ISR Studio（アミボイス アイエスアールスタジオ）

Amivoice ISR Studioは、運営元の株式会社アドバンスト・メディアの25年以上にわたるデータとノウハウを活用した、高精度なAI音声認識AmiVoiceを搭載しています。氏名や住所・建物名、法人名、電話番号、肯定／否定、医療など、ボイスボットに最適化された音声認識エンジンと活用可能。さらに、商品番号や商品名、証券コードなど、自社に合わせてカスタマイズできるため、高い完了率を実現します。

Amivoice ISR Studioは、直感的なUIにより、ノーコードでガイダンスやヒアリング、生成AIによる意図解釈、分岐などのシナリオを簡単に作成可能です。作成したシナリオはすぐに利用でき、「作成→調整→利用→改善」という構築から運用に関わる一連のプロセスをスムーズに実現します。さらに、外部システム連携も可能。顧客情報を参照しながら回答や受付を行うことで、オペレーター対応が必要な電話業務も自動化します。

Amivoice ISR Studioは、クラウド型のサービスのため、インターネット環境があれば手軽に利用できます。複数のサンプルシナリオや複数の専用音声認識エンジンをあらかじめ用意しているため、設定やシナリオを1から作成する必要がなく、短期間で利用を開始できます。さらに、安価にサービスの全機能を試せるトライアルプランも用意されています。