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CTIシステム
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【2024年7月更新】
「ACD(着信の自動振り分け)機能、運輸・物流業界」に該当するCTIシステム5選ランキング
「ACD(着信の自動振り分け)機能、運輸・物流業界」に該当するCTIシステム5サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
CTIシステムのACD(着信の自動振り分け)機能とは
ACD(着信の自動振り分け)機能とは、顧客からの電話を事前に設定した条件に基づき、適切なオペレーターに自動的に振り分けるシステムです。この機能により、オペレーターの対応状況やスキルに応じて、かかってきた電話を適切に振り分けることができます。CTIシステムを導入することで、業務効率化や生産性向上、顧客満足度の向上が期待できます。
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ジェネシスクラウドサービス株式会社
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