TEMANA（テマナ）は、純国産のAIチャットボット型QAサービスです。Excel形式でQAデータを登録するだけですぐに稼働し、質問に対して類似質問を推論、回答候補を自動でランキング表示します。労働力不足や働き方改革、コールセンター・ヘルプデスクなどの工数削減に貢献します。さらに、LGWAN等の強固なクラウド環境にも対応し、EC・予約サイトや公共自治体の問い合わせなど、多様な用途での導入が可能です。登録に手間がかからない点や、同義語辞書による精度改善、サジェスト機能（オプション）、多言語対応（オプション）などが特徴です。
TEMANAの特徴やメリットを3つ紹介します。
TEMANAでは、 Excel形式で作成されたQAデータを登録するだけで知識データベースが学習し、すぐに稼働できます。QAデータの整備に特別なシステム設定を要せず、現場で作成済みのデータを流用可能なのがメリットです。これにより、システム導入から運用開始までのリードタイムを短縮でき、導入初期から問い合わせ対応の効率化を実現します。
TEMANAは、質問に対して関連性の高い順で回答候補をランキング表示します。さらに、入力途中でAIが予測して回答候補を提示するサジェスト機能も備えています（オプション）。これにより、ユーザーは欲しい情報を素早く見つけられ、離脱防止や満足度向上に貢献します。
TEMANAは、多言語検索機能、串刺し検索（複数QAデータ横断検索）、LGWAN対応、ドメイン追加といったオプション機能が充実しています。さらに、強固なクラウド環境（LGWAN）でも稼働します。これにより、EC・予約サイト、行政窓口、グローバル向け問い合わせ対応など、用途やセキュリティ要件が厳しい環境にも対応可能です。
TEMANAと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
TEMANA
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
120,000
円
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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月
1,500
円
初期費用
0円
(他5プラン)
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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月
9,800
円
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
20,000社以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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TEMANAの料金プランを紹介します。
標準プラン
月 120,000 円
初期費用
要問合せ
シルバープラン
月 210,000 円
初期費用
要問合せ
ゴールドプラン
月 420,000 円
初期費用
要問合せ
TEMANAの機能・連携可能なサービスを紹介します。
TEMANAの機能ごとの対応範囲を紹介します。
有人対応機能
自動返信が難しい場合、即座に有人チャットへ切り替えられる
特定ルールの設定
特定のルールを予め設定し、表示や返信を自動化する
Q&A登録
事前にQ&Aを登録することで、質問に応じた返答ができる
リード情報（アドレス）の取得機能
メールアドレスを取得するために自動でポップアップを表示する
レポートの作成機能
リード数やクリック数などを基に利用状況のレポートを作成できる
起動率やCVRの分析機能
どのボットを利用し、どの程度CVに繋がったか計測できる
ABテスト機能
複数のメッセージを比較し効果を検証するABテストを行える
TEMANAの連携サービスを紹介します。
サービスを運営するテック情報株式会社の概要です。
| 会社名 | テック情報株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 徳島県板野郡板野町犬伏字東谷6番地33 |
| 拠点 | 徳島県・東京都 |
| 設立 | 1968年11月 |
| 代表名 | 板東 浩二 |
| 従業員規模 | 197名（2024年4月末現在） |
| 事業内容 | 1.ソフトウェア開発 2.情報処理サービス（一括処理、オンライン処理） 3.パッケージソフトウェア開発・販売 4.Webアプリケーション等開発・販売 5.OA機器・サプライ用品販売 6.コンピュータ技術者の派遣・育成 7.コンピュータ室の運営管理 |
| 資本金 | 2億3千万円（2023年4月末現在） |
| 提供サービス |
チャットボットで検索されているワードを紹介します。
