CRM Analyticsとは、組織にあるすべてのデータを活用し可視化できるSalesforceのBIツールです。さまざまなデバイスに対応しており、誰でも分かりやすい分析情報を共有できます。ユーザーに実用的なインサイトと AI ドリブンな分析を、ワークフロー内で提供します。
CRM Analyticsの3つの特徴やメリットをご紹介します。
オンプレミス・クラウドどちらの場合でも、デスクトップデバイス（PC）・モバイルデバイス（スマートフォン・タブレットなど）のブラウザからアクセス可能。CRMデータはもちろん、組織のあらゆるデータを一元管理できるため、必要なときに、どこからでも必要なデータを参照できます。業務効率化のほか、意思決定などの経営全体のスピード向上に大きく貢献するでしょう。
利用するデータはグラフ・表などによりビジュアル化し、複雑なデータをわかりやすく表示。何度も利用する指標は、システムのダッシュボードに分類表示することが可能。システムを開くだけで指標を確認できます。ダッシュボードはシンプルかつ見やすいデザインなのも魅力。カスタマイズも可能なほか、AIによる判断機能も搭載しているため、自身では気づくことができない分析データにもたどりつくことができるでしょう。
作業効率を高めるための工夫が多く施されています。データ分析では傾向を特定したうえで、成果を予測し、次に行うべきステップを提案。搭載されたAI機能によって、解析結果を提案に直結させるための効率的な行動提案を受けられます。データを処理してカタログ化することも可能で、情報の一覧を確認できる状態にすることで信頼性が高まるでしょう。
CRM Analyticsの料金プランをご紹介します。
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
ダッシュボード表示機能
データの分析結果を、グラフや表で一画面に可視化できる
レポート作成機能
売上・原価などの各種レポートを作成し、CSV出力できる
データのスライシング機能
多次元データを特定の断面で切り取り、表にできる
データのドリルダウン機能
集計表から項目データや集計の明細を表示できる
データのダイシング機能
縦横の項目を変え、多次元データの別の面を表にできる
データのクロス集計機能
多次元データを複数の集計軸で組み合わせて集計できる
データのETL処理
データベースからデータの抽出・変換・書き出しができる
メール連携機能
ツール経由でメールの送受信を行える
グループウェア連携機能
グループウェアに蓄積されたデータを分析できる
ブラウザ上での閲覧機能
Webブラウザ上で、データの閲覧や集計分析ができる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
ダッシュボード表示機能
レポート作成機能
テンプレート設定
データのスライシング機能
データのドリルダウン機能
データのダイシング機能
データのABC分析機能
Zチャートの表示機能
データのクロス集計機能
データの回帰分析機能
ロジスティック回帰分析機能
データの決定木分析機能
データのクラスター分析機能
データの時系列分析機能
データのETL処理
CSV対応
エクセル対応
スプレッドシート対応
PDF対応
Word対応
PowerPoint対応
メール連携機能
グループウェア連携機能
ブラウザ上での閲覧機能
サービスを運営する株式会社セールスフォース・ジャパンの概要です。
| 会社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー |
| 拠点 | 東京都、愛知県、大阪府、和歌山県、広島県、福岡県、アメリカ |
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表名 | 小出 伸一 |
| 従業員規模 | 非公開 |
| 事業内容 | クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供 |
| 資本金 | 1億円 |
