CRM Analytics

オンプレミス・クラウドどちらの場合でも、デスクトップデバイス（PC）・モバイルデバイス（スマートフォン・タブレットなど）のブラウザからアクセス可能。CRMデータはもちろん、組織のあらゆるデータを一元管理できるため、必要なときに、どこからでも必要なデータを参照できます。業務効率化のほか、意思決定などの経営全体のスピード向上に大きく貢献するでしょう。

利用するデータはグラフ・表などによりビジュアル化し、複雑なデータをわかりやすく表示。何度も利用する指標は、システムのダッシュボードに分類表示することが可能。システムを開くだけで指標を確認できます。ダッシュボードはシンプルかつ見やすいデザインなのも魅力。カスタマイズも可能なほか、AIによる判断機能も搭載しているため、自身では気づくことができない分析データにもたどりつくことができるでしょう。

作業効率を高めるための工夫が多く施されています。データ分析では傾向を特定したうえで、成果を予測し、次に行うべきステップを提案。搭載されたAI機能によって、解析結果を提案に直結させるための効率的な行動提案を受けられます。データを処理してカタログ化することも可能で、情報の一覧を確認できる状態にすることで信頼性が高まるでしょう。