低価格で導入できるおすすめWeb接客ツール10選！費用相場も解説
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業種・商材に合った接客が可能
W2 Unifiedは、食品・化粧品・アパレルなど幅広い業種に適した機能を備えています。商材特性や購入傾向に応じて商品表示や定期購入導線を最適化でき、ユーザーごとの接客ニーズにも柔軟に対応可能です。業種を問わず利用できる高い汎用性が強みです。
W2 Unifiedとは
W2 Unifiedは、ECサイトの構築から接客・運用・集客までを一体で支援するWEB接客ツールです。商品レコメンド、顧客属性に応じたコンテンツ出し分け、定期購入導線の最適化などを標準搭載。法人取引や実店舗との連携にも対応し、多様なビジネスモデルを柔軟にサポートします。1,000以上の機能を備え、ノーコードでのページ編集や外部サービスとのAPI連携も可能。導入後は専門チームによる継続支援があり、長期的な成果につなげられます。
W2 Unifiedの特徴・メリット
W2 Unifiedの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
店舗・EC・法人も一括で接客管理
W2 Unifiedは、実店舗の在庫や顧客情報をECとリアルタイムで連携し、一元管理できます。複数チャネルにまたがるユーザーにも一貫した接客が行えるため、ミスの削減や顧客満足度の向上に貢献します。法人・個人・モール出店など多様な販売形態にも柔軟に対応します。
03
導入後も伴走型でサポート
W2 Unifiedは、導入時だけでなく運用開始後も専門チームが継続してサポートします。UIはノーコード設計のため、社内でバナー変更やページ編集が手軽に行えます。定例会の実施や相談対応など運用支援が充実しており、継続的な成果創出をしっかりと支えます。
W2 Unifiedと類似サービスとの比較
W2 Unifiedと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
W2 Unified
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
(他1プラン)
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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W2 Unifiedの料金プラン
W2 Unifiedの料金プランを紹介します。
Saasモデル
要問合せ
PaaSモデル
要問合せ
W2 Unifiedの機能・連携サービス
W2 Unifiedの機能・連携可能なサービスを紹介します。
W2 Unifiedの機能
W2 Unifiedの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
W2 Unifiedの連携サービス
W2 Unifiedの連携サービスを紹介します。
W2 Unifiedの運営会社
サービスを運営するＷ２株式会社の概要です。
| 会社名 | Ｗ２株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア 5階 |
| 拠点 | 東京都、福岡県、大阪府、ベトナム、台湾 |
| 設立 | 2005年9月 |
| 代表名 | 山田 大樹 |
| 事業内容 | 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング ECプラットフォームサービスの研究・開発 ECプラットフォームサービスの販売／開発／導入／保守サポート |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワード
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
機能
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