病院・介護施設向け人事評価システムおすすめ7選【PRONIアイミツ編集部がデータ比較】

目次
• 医療・介護業界で人事評価システムが必要な理由
• 病院や介護施設で使われる人事評価システム2タイプ
• 【比較表】病院・介護施設におすすめの人事評価システム
• 病院・介護施設におすすめの人事評価システム4選【汎用型】
• 病院・介護施設におすすめの人事評価システム3選【特化型】
• 病院向け人事評価システムの選び方・比較ポイント
• まとめ：人事評価システム選びで迷ったらPRONIアイミツへ
• 本記事で利用した調査の概要
• 病院向け人事評価システムに関するよくある質問

医療・介護業界で人事評価システムが必要な理由

医療・介護業界において、なぜ今人事評価システムの導入が求められているのか、特有の課題や背景を解説します。人事評価システムとは、従業員一人ひとりの目標設定や目標管理、達成度合いの評価、上長からのフィードバックなどといった人事評価業務を行えるシステムです。人事評価システムは、さまざまなツールが展開されており、市場規模も段々と拡大しています。  

元はいわゆるオフィス勤務者が対象でしたが、最近では病院やクリニックなどの医療機関、介護施設などでも導入されています。その理由としては、「紙やExcelでの評価業務の煩雑さ」と「評価結果を活用する難しさ」などが挙げられるでしょう。

▼人事評価システムの市場規模やシェアに関する詳しい分析は以下記事を参照ください。

PRONIアイミツSaaSで、人事評価システムを問い合わせた「医療・病院・福祉」業のユーザーの導入を検討している理由を6つに分類しました。最も多かったのは「紙・Excelなどの運用の手間」の回答でした。

紙・Excelでの評価管理が限界を迎えている

人事評価の課題として、最も件数が多かったのが「紙・Excelなど運用の手間」で、54.4 %が挙げていました。医療・介護福祉の現場では、評価シートの印刷・配布・回収・集計が紙とExcelで運用されているケースが多いです。そのため、回収や集計に時間と手間がかかり、具体的な評価づけまで工数がかかります。

また、複数の施設を持つ法人では、事業所ごとに承認ルートが異なり統一管理ができないという課題もあります。「人事評価制度はあるものの、システム化はされておらずExcelで運用。システム化しようにも承認ルートが統一されていないため、難しいと感じている」などの相談も寄せられていました。

働き方改革への対応が求められている

2024年4月から、医師にも時間外労働の上限規制が適用されました。これにより、これまで常態化していた長時間勤務は制度として制限されることになりました。限られた人員で診療体制を維持するには、誰がどのスキルを持ち、どのポジションに配置するのが最適かを感覚ではなくデータにもとづいて判断する必要があります。

その土台となるのが人事評価の仕組みです。今回の問い合わせデータでも、「評価の活用（育成・給与連動）」を課題として挙げたのは53.7%と、全項目のなかで2番目に高い割合を占めていました。評価を「査定のため」だけでなく、「人材育成・適切な配置のツール」として機能させたいというニーズが、ツール探しを後押ししているようです。

「評価の曖昧さ」が退職の引き金になっている

「離職・人材定着」を課題として挙げたのは34.2%、「評価の公平性・属人化・形骸化」を課題として挙げたのは32.3%でした。一見それぞれ独立した課題に見えますが、この2つが同時に発生しているケースも確認されており、評価制度の不透明さそのものが離職の一因になっているという構造が見えてきます。医療・福祉の現場には営業成績のような数字で測りやすい指標がないため、評価が属人的になりやすく、不満が生まれやすい構造があります。

介護・福祉施設では処遇改善加算の要件になった

介護・福祉施設にとって、人事評価制度の整備は任意の取り組みではなくなりつつあります。処遇改善加算の取得には職員の処遇改善計画や評価の仕組みを整えることが要件として求められており、介護事業所における加算取得率は約94%（厚生労働省調査）にのぼります。この対応のために人事評価システムが必要になったという背景があります。

なお、この処遇改善加算は介護・福祉事業所に適用されるものであり、病院には直接適用されません。ただし病院においても、職員の定着や公平な評価への対応という観点から、評価制度の整備ニーズは同様に高まっています。

これらの理由や背景から、システム化によって集計の自動化や評価と給与を連動させたいニーズが増えているのです。

病院や介護施設で使われる人事評価システム2タイプ

医療・介護業界では、従来までの人事評価の限界や法改正の影響で、人事評価システムの導入が進んでいることが分かりました。では、一般的にどのようなシステムが利用されているのでしょうか。基本的には、利用されるツールは以下の2タイプに分けられます。

病院・医療福祉施設特化型とは、病院・クリニック・介護施設などの業務や職種に特化して設計された人事評価システムです。看護師や介護士、リハビリ職や医療事務など、職種ごとに異なる評価軸をあらかじめテンプレートとして備えているものが多く、一般企業向けの評価項目では対応しにくい「数字で測りにくい業務」の評価に向いています。また、制度構築の経験がない施設向けにコンサルタントが伴走するサポート体制を持つサービスも多いことが特徴です。

こんな施設に向いている

汎用型の人事評価システムとは、業種を問わず幅広い企業・法人に対応した人事評価システムです。すでに自施設独自の評価制度がある場合や、評価だけでなく人材育成・タレントマネジメントまで一元管理したい場合に適しています。特化型のシステムと比べると価格帯の選択肢が広く、中小規模の施設でも導入しやすいという特徴もあります。

こんな施設に向いている

お試し利用する人事評価システムを検討中の方は、ぜひPRONIアイミツをご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った人事評価システム最大6サービス）をご案内可能です。1社1社に問い合わせる手間・ツール選びの時間を大幅に節約できるため、ぜひ一度お試しください。

【比較表】病院・介護施設におすすめの人事評価システム

PRONIアイミツSaaSのマッチングサービスで「医療・病院・福祉」業界のユーザーに実際に紹介した人事評価システムと病院・医療機関向けに開発された専門的な人事評価システムをあわせて紹介します。

人事評価システムは導入企業や機関の規模ごとに費用が変わるため、料金が要問合せとなるケースが多いです。ですので、無料トライアルを試しつつ、見積もり価格と合う製品を吟味することをすすめます。評価フォームのカスタマイズ性やモバイルでの操作性は、試してみないと分からない面もあるため、本格導入前に一度は操作してみるといいでしょう。

病院・介護施設におすすめの人事評価システム4選【汎用型】

汎用型の病院施設での利用実績がある人事評価システムを紹介します。病院やクリニックでの導入実績があり、アンケート調査で満足度回答が多かったシステムを紹介しています。

病院・介護施設におすすめの人事評価システム3選【特化型】

病院・クリニック・介護施設などの業務や職種に特化して設計された人事評価システムを紹介します。

病院向け人事評価システムの選び方・比較ポイント

病院やクリニックなど、医療機関での利用をおすすめできるツールはいくつかあります。

ここでは、「どのように自院に合うシステムを比較、選べばよいか」について、PRONIアイミツSaaS（当社）に寄せられた医療・介護業界からの診断データをもとに解説します。

▼ 規模やフェーズごとの詳しい「選び方」の調査結果を知りたい方はこちら

医師、看護師、医療事務など、それぞれ専門性が全く異なる職種が混在する病院では、一律の評価基準は機能しません。そのため、職種や役職ごとに独自の評価シートを作成できるカスタマイズ性の高さが必須です。 また、「そもそも評価項目をどう作ればいいか分からない」という課題に対しては、医療機関向けの評価項目テンプレートが用意されているシステムを選ぶと、手間なくスムーズに運用を開始できます

日々の診療業務に追われる医療現場では、評価業務への時間確保が難しく、人事評価まで手が回らないという悩みがつきものです。そのため、スタッフがスマートフォンから簡単に回答・申請できるシステムや、システム側が入力漏れを防ぐリマインド通知を行ってくれる機能が定着の鍵になります。月次評価のメモを日々残せる機能があれば、人事評価の時期になってから慌てて振り返る必要がなくなり、評価者の負担軽減につながります。

PRONIアイミツの回答診断データで、医療・介護業ユーザーから「将来的に欲しい機能」として最も多く回答されたのが「360度評価」でした。 多職種が連携するチーム医療において、院長や上長だけでは把握しきれない日々の働きぶりを、同僚など複数人の視点で評価する仕組みは非常に有効です。客観的な事実に基づいた結果をフィードバックしやすくなるため、スタッフの納得感が増し、成長や意識改革に繋がりやすくなります。

人事評価制度自体がない場合、自院だけで一から構築・運用するのは困難です。システムによっては、医療業界に精通した専門のコンサルタントがオーダーメイドで評価制度の設計に伴走してくれるものもあります。 また、評価結果と連動する給与や就業規則、労働トラブルなどについて、システム上から社会保険労務士へ直接相談できる機能を持つものもあり、人事・労務の専門知識に不安がある経営層の大きな安心材料となります

まとめ：人事評価システム選びで迷ったらPRONIアイミツへ

医療業界の人手不足解消に向けた労働環境改善のためには、必要な機能を満たした人事評価システムを選ぶ必要があります。今回ご紹介した内容を参考に、ぜひ貴院・貴施設に適したシステムを導入してください。人事評価システムを導入すれば、さまざまなメリットを享受できます。

しかし、ただでさえ業務量が多い医療業界では、サービスの機能や料金の比較に多くの時間や労力を掛けられないのも事実。そんなときはPRONIアイミツにお任せください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで、貴院・貴施設に最適な人事評価システムが見つかる無料の診断を用意しています。サービス選定はプロのコンシェルジュが担当します。時間を掛けずに人事評価システム選びをしたい方はぜひご活用ください。

本記事で利用した調査の概要

本記事の掲載内容は、以下の調査データおよび編集部の独自評価に基づいています。

当記事の引用や転載をする際は、必ず出典として「PRONIアイミツSaaS」および記事URL（https://saas.imitsu.jp/cate-personnel-assessment/article/l-1505）を明記願います。

病院向け人事評価システムに関するよくある質問

病院向け人事評価システムの費用は、導入形態や規模によって異なります。クラウド型（SaaS）の場合、月額費用は1ユーザーあたり300〜800円程度が相場で、100名規模の病院であれば月3万〜8万円前後が目安です。初期費用は無料〜数十万円とサービスによって幅があります。一方、オンプレミス型（自院サーバーに設置）は初期費用が100万〜500万円以上かかるケースもありますが、長期運用ではコストを抑えられる場合もあります。

スタッフが数名〜十数名程度の小規模クリニックでも、人事評価システムの導入メリットはあります。紙やExcelで評価を管理している場合、院長や事務担当者の作業負担が大きくなりがちです。システムを使うことで、評価シートの作成・集計・フィードバックの記録が自動化され、業務効率が上がります。また、評価基準を明文化することでスタッフのモチベーション向上や離職防止にもつながります。小規模向けの低コストプランを用意しているサービスも多いため、規模にかかわらず検討する価値があります。

多くの病院向け人事評価システムは看護師の評価に対応しています。看護師向けには、日本看護協会のクリニカルラダー（看護師の能力開発指標）に準拠した評価項目をあらかじめ搭載しているサービスもあり、現場の実態に即した評価がしやすい設計になっています。また、夜勤や交代制勤務など看護師特有の勤務形態に合わせた評価スケジュールの設定ができるシステムもあります。導入前に、自院が重視する評価軸（スキル・態度・成果など）に対応しているか確認しましょう。

医師の人事評価に対応しているシステムは存在しますが、看護師や事務職と比べると対応サービスは限られるのが現状です。医師の評価は、診療実績・学術活動・チーム医療への貢献など多岐にわたるため、評価項目のカスタマイズ性が高いシステムを選ぶことが重要です。また、医師は評価への抵抗感が強い場合もあるため、360度評価（上司・同僚・部下からの多面評価）や目標管理（MBO）と組み合わせて運用しているケースも見られます。

紙やExcelからシステムへ移行する際は、以下の点に注意が必要です。