Cisco Webex Calling（シスコ ウェブエックス コーリング）とは、シスコシステムズ合同会社が提供する、オフィスの固定電話を持ち出せるクラウドPBXです。クラウド型なので工事や高価な機材は不要。低価格で1回線から始められます。内線電話0円。専用アプリを使いスマホ、 PC、専用の電話機（Cisco 専用製品のみ）などを使ってどこででも固定電話番号の発着信ができます（110 番、119 番、118 番への発信はできません）。03、06などの市外局番のみでなく、既存電話番号をそのまま使用も可能。個人所有のスマートフォンを社用スマートフォンとして利用できるので、業務用のスマートフォンを配布する必要がなく大幅コストダウンにつながります。オフィス移転、フリーアドレス導入が必要な場合も追加コストは不要。使用数の増減にもニーズに合わせて柔軟に対応します。BCP（事業継続計画）、テレワークにも最適です。
Cisco Webex Callingの3つの特徴やメリットをご紹介します。
専用アプリケーションをスマートフォンにインストールすることで、固定電話宛ての通話を受信することができます。スマートフォンがインターネットにつながっていればどこでも、「スマートフォンがそのままオフィスの電話になった」という感覚で利用可能。在宅勤務・テレワークが増加している時代には大きなメリットだと言えるでしょう。さらに、内線転送・グループ着信・部署別番号振り分けといった機能にも対応しています。
クラウド型PBXサービスでありながら、東京の市外局番である「03」や、大阪の市外局番である「06」を利用することができます。簡単に作成できるIP電話番号の「050」は、市外局番と比較すると信頼性が低くなってしまいがち。信用・信頼を大事にしたい企業にとって、クラウド型PBXサービスで市外局番でビジネスフォンを導入できる点は大きな魅力だと言えるでしょう。既存の電話番号を引き継ぐことも可能です。
クラウド型PBXサービスのため、ビジネスフォンの設定をすべてクラウド上で管理することができます。そのためオフィスの移転が発生した際や社内のフリーアドレス化を進める際にもとても便利です。内線電話の移動に際する工事などの依頼・費用はいりません。社員数や会社規模の変動に合わせた回線の増減も容易に行うことができます。利用状況の管理や設定変更もクラウド上から行うことが可能。スムーズかつ効率的な運用が実現できます。
Cisco Webex Callingの料金プランをご紹介します。
要問合せ
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
二要素認証・二段階認証
IP制限
シングルサインオン
アカウント権限
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
ポーランド語
IT導入補助金対象
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
サービスを運営するシスコシステムズ合同会社の概要です。
| 会社名 | シスコシステムズ合同会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー シスコ受付：21階 |
| 拠点 | 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 福岡県 |
| 設立 | 1992年5月 |
| 代表名 | 中川 いち朗 |
| 従業員規模 | 1,300 名（2021 年 8 月現在） |
| 事業内容 | ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供 |
| 資本金 | 4 億 5,000 万円 |
