exaBase FAQ

書類の分類、文献の該当性判断など、ナレッジの取得・分類・管理に役立つ自動化機能を複数搭載しています。「書類分類」機能では、外部からの大量のドキュメントを受領し、書類の仕分けや各担当部署へ差配する業務を自動化。さらに、文献調査における工数削減や加速化に役立つ「該当性確認」では書類の中身を確認し、調査に該当するかの判断を自動化するなど、人の手により従来行われていた作業の効率化に役立ちます。

一般的な「キーワード検索」や「類似語検索」といった手法とは異なり、最先端の自然言語処理によって、言葉ではなく文章単位で検索結果を表示できます。独自のAIエンジンにより、「文脈を理解する検索システム」を実現。検索したキーワードと言葉で一致させる従来の検索方法に比べ、最初から欲しい答えがすぐに見つかり、利用者の疑問や知りたい情報へ素早く導くことで、ナレッジ共有を加速させます。

ユーザーからのフィードバックやログ解析などにより、ナレッジの質向上や実用度アップを実現できます。社内FAQに「役に立った」「間違っていた」「答えが見つからなかった」といったボタンを設置してフィードバックが収集可能なだけでなく、検索した言葉と検索結果の合致度に対するスコアリング機能まで搭載。利用者の声を反映してナレッジの内容変更や機能改善を行うことで、より実用的なナレッジシステムを構築できます。