IVR（電話の自動音声応答システム）とは？仕組みやメリットを解説
01
ドラッグ＆ドロップの簡単操作
Hassoはノーコードでコールフローの設定が可能です。ドラッグ＆ドロップの操作で、電話の振り分けや自動応答を簡単に作成できるため、IT知識がなくても運用できます。複雑な設定が不要で、導入初期から迅速に利用を開始できるのが大きな利点です。
このサービスは現在終了しております。
Hassoとは
Hassoは、ノーコードのIVR（自動音声応答）システムです。専門知識がなくても簡単に電話対応を自動化でき、顧客対応の効率化と負担軽減を実現できます。主な機能には、コールフローのドラッグ＆ドロップ作成、SMS送信、チャット通知、通話録音、CRM連携、ビジュアルIVRなどがあります。特にPCやスマホでの内線・外線機能や、時間外の対応ができる点が強みです。電話設備や回線工事が不要で業務フローの設計代行も対応しているため、迅速かつ簡単に導入できます。
Hassoの特徴・メリット
Hassoの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
業務効率化と顧客満足度向上に繋がる外部連携機能
Hassoは外部サービスとの連携に優れています。例えばキントーンと連携することで、電話対応中に顧客データベースの照会や修正が可能です。これにより、顧客ごとに最適な対応を実現し、業務の効率化と顧客満足度の向上を図れます。
03
導入コストを抑える電話設備・回線工事不要
Hassoは電話設備や回線工事が不要です。これにより、導入コストを大幅に削減できます。電話番号の購入やアカウント登録、コールフロー作成を簡単に行えるため、初期投資を抑えつつ迅速に導入できるのが特徴です。また、導入作業の代行サービスも提供しており、手間なく利用開始できます。
Hassoと類似サービスとの比較
Hassoと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Hasso
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
年
240,000
円
初期費用
30,000円
(他1プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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Hassoの料金プラン
Hassoの料金プランを紹介します。
シンプルプラン
年 240,000 円
初期費用
30,000円
スタンダード
年 600,000 円
初期費用
30,000円
Hassoの機能・連携サービス
Hassoの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Hassoの機能
Hassoの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
Hassoの運営会社
サービスを運営する株式会社インターコムの概要です。
| 会社名 | 株式会社インターコム |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田練塀町3 富士ソフトビル |
| 拠点 | 東京都・宮城県・愛知県・大阪府・福岡県 |
| 設立 | 1982年6月 |
| 代表名 | 須藤 美奈子 |
| 事業内容 | 運用マネジメント、オンライン商談、リモートアクセス、テレワーク、FAX／EDIなど BtoB向けソフトウェアソリューションの企画・開発・販売およびクラウドサービス提供 |
| 資本金 | 8,400万円 |
| 提供サービス |
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワード
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
※企業からの提供情報および公式サイトの公開情報を基に、PRONIアイミツ編集部が編集しています。詳細は直接サービスへお問い合わせください。
