IVRの費用相場は?導入費用も比較しおすすめのシステムを紹介
Hasso (ハッソ)は、株式会社インターコムが提供する安い価格でおすすめのIVRです。FAQページや専用窓口、折り返し電話予約などを通じて、顧客を最適なチャネルに導くシステムです。外出中の社員の電話を自動転送したり、PCとヘッドセットを使って外線通話ができるため、テレワーク環境でも便利に電話対応ができます。画面や会話の設計はドラッグアンドドロップの簡単操作で完了し、テンプレートや構築支援サービス(有料)などの機能とサポートも充実しているため、すぐに運用を開始できます。さらに、パソコンを利用した電話通話(ブラウザフォン)機能も搭載し、低コストで導入できる点も魅力です。初期費用は20,000円(税抜)~、月額料金は20,000円(税抜)と低価格なのもおすすめの理由。「安いIVRを導入したい」「IVRを初めて利用するためサポートが充実したものを選びたい」という企業にHassoはおすすめのIVRです。
2024.07.23