FAQシステムとは、ユーザーのよくある質問を集めて整理し、ユーザーが回答ページに簡単にアクセスできるようにするシステムです。ユーザーは自身の疑問を迅速に解決でき、運営会社はカスタマーサポート業務の負担が軽減されます。 一方で、FAQシステムの数も増加しているため、「どれが自社に最適かわからない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、FAQシステムおすすめ10選を紹介。システムの比較方法や導入メリットも解説しています。FAQシステムで問い合わせ対応の削減を検討している方はぜひご覧ください。
2024年08月27日
