FAQシステムとは、ユーザーのよくある質問(FAQ)を集めて整理し、ユーザーが回答ページへ簡単にアクセスできるようにするシステムです。ユーザーは自身の疑問を迅速に解決でき、運営会社はカスタマーサポート業務の負担が軽減されます。本記事では、FAQシステムとは何か、最新機能や導入のメリット・デメリットを解説します。ぜひ最後までご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事で紹介しています。興味のある方はこちらもご覧ください。
2024年08月27日