オンライン業務で役立つチャットツール7選

目次
• チャットツールを導入するメリット
• 【比較表】オンラインの仕事に役立つおすすめチャットツール
• オンライン業務に役立つチャットツールおすすめ3選
• オンライン会議ができるチャットツール4選
• チャット機能も使えるWeb会議システム5選
• オンライン業務に役立つチャットツールの選び方

チャットツールを導入するメリット

オンラインチャットツールがあれば便利そう…という漠然としたイメージはあるかもしれませんが、職場にチャットツールを導入するとどのようなメリットがあるのでしょうか？

オンラインチャットツールを導入すると、オンラインで商談や営業活動を完結させられます。通常、商談や営業活動は顧客先まで赴いて行うものですが、最近はビデオ会議機能を搭載したチャットツールが増えており、ツール駆使により遠隔地にいても問題なく対面で営業を行うことが可能です。

オンラインで営業が完結すれば移動時間や交通費を節約できるので経営上大きなメリットと言えます。また、ソーシャルディスタンスを保ちながら経済活動を続けていくうえでも有力な武器となるでしょう。

オンラインチャットツールがあれば、社内の打ち合わせや会議も行えます。テレワークをしていてもPCでオンラインチャットツールを立ち上げておけばリアルタイムでのコミュニケーションが可能です。

スマホアプリに対応しているものであれば外出先でもやりとりができます。また、ビデオ会議機能があれば対面での会議も可能です。オフィスで打ち合わせするのと遜色ないレベルでコミュニケーションを図ることができるため、テレワーク導入予定の企業にとっては必須のアイテムだと言えるでしょう。

オンラインチャットツールはコミュニケーションのためだけの道具ではありません。タスク管理やファイル管理機能も搭載しているツールも多いため、メンバーへの仕事の依頼や期限などを管理できます。誰にどんなことを頼んだのかを管理可能で、製品によっては業務が終わっていないときにプッシュ機能でお知らせがくるので、多くのメンバーを管理する人にはおすすめです。

また、タスク・ファイル管理のほか、勤怠表の提出など、各種提出物なども抜け漏れがないように管理することができるでしょう。

【比較表】オンラインの仕事に役立つおすすめチャットツール

ここからは実際に、オンラインの仕事に役立つおすすめチャットツールを比較します。料金や導入実績数を比較した表をご覧ください。

オンライン業務に役立つチャットツールおすすめ3選

ここからは、いよいよオンラインチャットツールのご紹介です。最初はオンライン業務に特に役立つサービスを3つピックアップします。

オンライン会議ができるチャットツール4選

ここからは、オンライン会議ができるチャットツールを紹介します。チャット機能だけでなく、web会議、ビデオ通話ができるおすすめの製品は次の4つです。

チャット機能も使えるWeb会議システム5選

ここからは、チャット機能も使えるWeb会議システムを紹介します。リモートで営業活動をご検討の方には次の5つの製品がおすすめです。

出典：株式会社Scene Live    https://scene-live.com/zentalk/

ZEN TALKは大阪市中央区に本社を構えるScene Liveが提供するWeb会議システムです。オンライン商談に強い製品で、営業に特化した機能が網羅的に搭載されています。

快適に会議を進めるためにさまざまな機能があり、プレゼンツールとしては画面共有、資料ダウンロード、プレゼンログ、資料設定・共有、トークスクリプトなどが利用可能。コミュニケーションツールではプロフィール機能、ニックネーム、ビューティーモード、チャット機能、マーカー機能などがあります。これらを駆使することでスピーディーなプレゼンで営業の質と効率が劇的に向上するでしょう。申し込み手続きも操作も簡単ですので、初めての方にもおすすめです。

料金プランは初期導入費用が0円、月額システム利用料金は6ルームで3万円。1ルーム当たりでは月額5,000円でこの価格は業界最安値水準です。

※サービス提供終了しています

RemoMee（リモミー）は東京都港区に本社を構えるリンクが提供するWeb会議システムです。音声通話は電話回線を使用しているのが特徴で、音声が途切れることなく快適な通話環境を実現します。

搭載しているのはプロフィール機能、プロフィール機能、画⾯共有、チャット・ファイル機能、アジェンダ・議事録機能、カンペ機能など。商談を円滑に進めるための機能が網羅的にそろっており、オンライン営業で結果を出したい企業にとっては重宝します。また、社内の営業ノウハウを共有する機能も充実しているので、誰でもトップセールスマン並みの商談ができるでしょう。

料金は初期費用が10万円、月間利用料は「BIZTEL連携プラン」が2万円、「RemoMeeスタンダード」が1万5,000円です。無料トライアルサービスは30日間利用することができます。

オンライン業務に役立つチャットツールの選び方

最後に、オンライン業務で役立つチャットツールを選ぶときはどのような点に気を付けるべきかをお伝えします。実際に導入する際は次の3つの点に気を付けてください。

オンラインチャットツールを選ぶ際は、まず最初に機能面に注目をする必要があります。どんなに良い製品でも自社にとって必要な機能がなければ無用の長物となってしまうでしょう。自社に最適の製品を選ぶにはニーズの見極めが肝心で、最初に導入目的や利用範囲などを明確にする必要があります。何をしたいかが決まれば必要な機能が見えてくるので、選定に際して失敗をすることがありません。

オンラインチャットツールを導入する際は、操作性やデザイン性も重要なチェックポイント。チャットツールは全社的に導入する必要があるので、操作はできるだけシンプルなものがベストです。難しいマニュアルを見なくても直感的に操作できるものであれば、スムーズに定着するでしょう。またデザイン性が高いと業務効率も上がります。できるだけ見やすく、快適に使える製品を選びましょう。無料トライアルを利用すれば操作性は分かるので、積極的にサービスを利用することをおすすめします。

オンラインチャットツールでのやり取りは、ときに会社の機密事項を含んだものが行われることもあるでしょう。ネット上でのやり取りは簡単で便利ですが、オンラインは常に外部脅威に晒されています。特に顧客の個人情報が流出する羽目になると、会社が被る損害は甚大です。企業としての社会的信用も失墜するでしょう。便利なツールのメリットを最大限享受するためにも、セキュリティ対策を万全にしている製品を選ぶことが必要です。