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【2024年最新】カイクラの評判

CTIシステム「カイクラ」がどんなサービスか気になっている方も多いのではないでしょうか。今回は「カイクラ」の評判について調査しました。機能や連携サービスから特徴を紹介。導入実績や企業からの声を参考に評判・実態をお伝えします。他のページでは料金プランや機能・連携サービス、詳細な導入実績についてもご紹介しています。

2023年12月28日

InfiniTalk（インフィニトーク）の評判と実態

電話機とPCをつなぐことで、コールセンター業務の効率を飛躍的に高めるCTIシステム。PRONIアイミツではこれまで100を超えるCTIシステムを取り上げ、それぞれの機能や料金をご紹介してきました。そのなかでもとりわけ問い合わせ・引き合いが多いのが、今回ご紹介する「InfiniTalk（インフィニトーク）」です。。InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（東京都新宿区）が提供しているCTIシステム。リーズナブルな料金と充実したインバウンド機能に定評があり、大手菓子メーカーの不二家グループをはじめ、大手配送企業や通信販売企業などトータル48業種・300社以上に導入されています。なかにはコールセンターの応答率が10％以上アップしたり、年間の運営コストが大幅に削減された成功事例も少なくありません。問い合わせ対応などカスタマーサポート業務に力を入れていきたい企業にとっては、有力な選択肢の1つでしょう。

2024年01月15日

セキュリティに対応するCTIシステムおすすめ9選【2024年最新】

CTIシステムの導入を検討している企業では、「セキュリティ面で不安がある」「情報漏えいが起こらないか心配」という悩みも多いのではないでしょうか。CTIシステムは顧客情報を扱うことが多いため、セキュリティは重要な機能です。よって、どのシステム提供会社もセキュリティ対策には力を入れています。自社に必要なセキュリティに対応するCTIシステムを導入できれば、情報漏えいを未然に防ぎ、安心してシステムを運用することが可能です。。この記事では、セキュリティ対応しているCTIシステムおすすめ9選を紹介します。CTIシステムにセキュリティ対応が必要な理由や、CTIシステムを導入するメリットも解説しますので、機密情報を守りながらCTIシステムを活用したい企業はぜひ参考にしてください。

2024年04月23日

小規模企業におすすめのCTIシステム6選【2024年最新】

「小規模コールセンターを運営しているが、オペレーター不足で電話対応を効率的に回せない」と悩む企業は多いもの。なかなか人員は増やせない、オペレーターを育成する余裕がないとお困りの場合は、CTIシステムの導入がおすすめです。さまざまな外部システムとも連携できるCTIシステムを導入すれば、電話対応が大幅に効率化します。。そこで今回は、小規模企業にこそCTIシステムがおすすめの理由や、小規模企業が導入するCTIシステムの選び方を解説します。さらに、BtoBの受発注を支援するPRONIアイミツが選んだ、小規模企業におすすめのCTIシステム6選も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

2024年04月10日

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