IVR（電話の自動音声応答システム）とは？仕組みやメリットを解説
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050/0AB-J番号利用時は着信通話料も無料
OSORAは、月1,980円から始められ、050/0AB-J番号利用時は着信通話料も無料です。さらに、督促オートコールまで対応します。
OSORAとは
OSORAは、代表電話や問い合わせ窓口の対応を効率化できるクラウド型のIVRです。督促・事務連絡に人員を割いている、電話対応で本来の業務が滞っているといった営業事務や受付の課題を、わかりやすいIVR設計と低価格な料金体系で支援します。自動音声応答から督促のオートコールまで一つのシステムで対応でき、申し込みから最短3営業日で利用を開始できます。
OSORAの特徴・メリット
OSORAの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
自動振り分けで取次の手間をなくせる
OSORAは、IVRシナリオが用件をヒアリングし、部署・担当者へ自動で振り分けします。内線取次や折り返し電話の手間がなくなり、営業事務は本来の業務に集中できます。
03
本格的なコンタクトセンター機能を搭載したIVR
OSORAは、通話録音・モニタリング・ウィスパー・分析レポート機能を搭載しています。新人教育やクレーム対応の応対品質を組織全体で管理できます。
OSORAと類似サービスとの比較
OSORAと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
OSORA
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
1,980
円～
初期費用
0円※
(他2プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
2400社
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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OSORAの料金プラン
OSORAの料金プランを紹介します。
IVRプラン
月 1,980 円～
初期費用
0円※
IVR＋SMSプラン
月 2,480 円～
初期費用
0円
IVR＋SMS＋督促プラン
月 2,980 円〜
初期費用
0円※
OSORAの機能・連携サービス
OSORAの機能・連携可能なサービスを紹介します。
OSORAの機能
OSORAの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
OSORAの評判（口コミ・レビュー）
OSORAの運営会社
サービスを運営する株式会社Scene Liveの概要です。
| 会社名 | 株式会社Scene Live |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階 |
| 拠点 | 大阪府 |
| 設立 | 2011年4月 |
| 代表名 | 磯村 亮典 |
| 従業員規模 | 73名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ・各種コールシステムの企画、開発、販売 ・営業支援サービスの企画、開発、販売 ・関連分野のサービス提供 |
| 資本金 | 1,300万円 |
| 提供サービス |
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IVR（自動音声応答システム）で検索されているワード
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワードを紹介します。
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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