無料で利用できるカスタマーサクセスツール8選｜選び方も解説
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Agentforce Service
（旧：Salesforce Service Cloud）
株式会社セールスフォース・ジャパン
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ハードウェアエンジニア
直感的でストレスなく使用できる
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- パフォーマンスが良くストレスを感じることは特にない。ユーザーインターフェースも直感的で分かりやすい。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 直感的な反面、使い方がわからない場合のヘルプ機能やマニュアルなどが見当たらないため、それに対応出来るようだと良い。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- ワールドワイドでの社内情報の連携がスムーズに出来るようになった。有用な情報の検索などもやりやすくなった。
Agentforce Serviceのその他レビュー
Agentforce Serviceのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：情報システム
横展開できるナレッジデータベース
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- UIが洗練されていて使いやすい。 ナレッジや履歴がすぐ検索できるのが良い。 昔から使っており使いやすい
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：マスコミ
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
行動を共有、成功体験も共有
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- チャッターで同じ部署の人の営業状況などが共有できること。 次のやるべき行動をアラート機能で知らせてくれること。
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：IT・通信
従業員数：1,000人以上
部署：ハードウェアエンジニア
導入の最初が肝心
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- ダッシュボード機能は使い勝手がよいと思います。具体的なデータが一元化、可視化されるため迅速な応答が可能。
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カスタマーサクセスツールで検索されているワード
カスタマーサクセスツールで検索されているワードを紹介します。
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機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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