コールセンター向けIVRおすすめ7選 | 自動対応で効率化
VoiceMall(ボイスモール)は、NTTテクノクロス株式会社が提供するコールセンターにおすすめのIVRです。コールセンタでの回線混雑による機会損失を防止する機能や、オペレータ応対の顧客満足度調査をシームレスに実施できる機能なども搭載。高セキュリティのNTTデータセンタを利用し、信頼性と品質が保証されている点が大きなメリット。クラウド型IVRのため、ハードウェアやソフトウェアの設備購入や保守が不要で、導入コストを大幅に削減できます。1ヶ月単位で利用できるので、契約期間を気にせず気軽に導入可能なこともおすすめ。0日間の無料トライアルも提供しています。他社と比較して、低コストでの導入と高い信頼性が特徴です。「信頼性が高いサービスを利用したい」「セキュリティ面で安心なIVRを使いたい」という企業に、VoiceMallはおすすめのコールセンター向けIVRです。3
2024.07.23