FAQシステム
おすすめ比較・診断
PRONIトップ
PRONIアイミツに掲載する
FAQシステム
おすすめ比較・診断
FAQシステム
FastAnswer2
テクマトリックス株式会社
出典：テクマトリックス株式会社 https://fastseries.jp/product/faq/fastanswer2/
サービスを診断する
概要 概要 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能 導入実績事例 導入事例

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

FastAnswer2の導入実績事例

FastAnswer2 の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。

代表的な導入企業
第一生命保険株式会社 株式会社ファミリーマート 株式会社ユーキャン

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。

  • 社員数1000人以上
    第一生命保険株式会社
    株式会社ファミリーマート
    株式会社日立システムズ
  • 社員数500-1000人未満
    株式会社ユーキャン
  • 社員数300-500人未満
    日本コープ共済生活協同組合連合会

従業員数不明

従業員数の確認が取れませんでした。

  • こくみん共済coop（全労済）
サービスを診断する

FastAnswer2が掲載されている関連記事

コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選
コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上
FastAnswer2（ファストアンサー2）は、テクマトリックス株式会社が提供するFAQシステムです。通販・小売り業、金融業、製造業など、業界を問わず多くの企業で導入実績があります。他社と比較した際のおすすめポイントは、FAQナレッジを効率的に活用できる点です。FAQナレッジを一元管理をすることで、新規追加や既に登録してある内容の修正も簡単にできます。これにより、管理者や担当者は複数の場所で同じ情報を更新する必要がなく、効率的にFAQナレッジの蓄積ができます。また、FAQナレッジの活用状況を見える化することで、どの情報が頻繁に参照されているか、どの質問がよく検索されているかを把握できます。これらのデータをもとにFAQページのPDCAサイクルを回すことが可能です。たとえば、頻繁に参照される情報に焦点を当てたり、あまり活用されていないコンテンツを改善することで、オペレーターの対応スピードを向上させます。
2024年08月27日
FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選
FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選
FastAnswer2（ファストアンサー2）は、テクマトリックス株式会社が提供するFAQシステムです。通販・小売り業、金融業、製造業など、業界を問わず多くの企業で導入実績があります。他社と比較した際のおすすめポイントは、FAQナレッジを効率的に活用できる点です。FAQナレッジを一元管理をすることで、新規追加や既に登録してある内容の修正も簡単にできます。これにより、管理者や担当者は複数の場所で同じ情報を更新する必要がなく、効率的にFAQナレッジの蓄積ができます。また、FAQナレッジの活用状況を見える化することで、どの情報が頻繁に参照されているか、どの質問がよく検索されているかを把握できます。これらのデータをもとにサイト運営のPDCAサイクルを回すことができ、サイト運営をさらに効果的に行えるでしょう。たとえば、頻繁に参照される情報に焦点を当てたり、あまり活用されていない部分を改善したりすることで、ユーザー満足度を向上させることが期待できます。
2024年08月27日

FastAnswer2が掲載されている関連記事

コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選
コールセンター向けFAQシステムおすすめ7選！ナレッジ共有で対応品質を向上
FastAnswer2（ファストアンサー2）は、テクマトリックス株式会社が提供するFAQシステムです。通販・小売り業、金融業、製造業など、業界を問わず多くの企業で導入実績があります。他社と比較した際のおすすめポイントは、FAQナレッジを効率的に活用できる点です。FAQナレッジを一元管理をすることで、新規追加や既に登録してある内容の修正も簡単にできます。これにより、管理者や担当者は複数の場所で同じ情報を更新する必要がなく、効率的にFAQナレッジの蓄積ができます。また、FAQナレッジの活用状況を見える化することで、どの情報が頻繁に参照されているか、どの質問がよく検索されているかを把握できます。これらのデータをもとにFAQページのPDCAサイクルを回すことが可能です。たとえば、頻繁に参照される情報に焦点を当てたり、あまり活用されていないコンテンツを改善することで、オペレーターの対応スピードを向上させます。
2024年08月27日
FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選
FAQシステムを徹底比較！2024年最新のおすすめ10選
FastAnswer2（ファストアンサー2）は、テクマトリックス株式会社が提供するFAQシステムです。通販・小売り業、金融業、製造業など、業界を問わず多くの企業で導入実績があります。他社と比較した際のおすすめポイントは、FAQナレッジを効率的に活用できる点です。FAQナレッジを一元管理をすることで、新規追加や既に登録してある内容の修正も簡単にできます。これにより、管理者や担当者は複数の場所で同じ情報を更新する必要がなく、効率的にFAQナレッジの蓄積ができます。また、FAQナレッジの活用状況を見える化することで、どの情報が頻繁に参照されているか、どの質問がよく検索されているかを把握できます。これらのデータをもとにサイト運営のPDCAサイクルを回すことができ、サイト運営をさらに効果的に行えるでしょう。たとえば、頻繁に参照される情報に焦点を当てたり、あまり活用されていない部分を改善したりすることで、ユーザー満足度を向上させることが期待できます。
2024年08月27日
FAQシステムで検索されているワード
利用環境・サポート
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

FastAnswer2以外のFAQシステム

FastAnswer2以外のFAQシステムについてご紹介します。

さっとFAQ
出典：株式会社サンソウシステムズ https://www.satfaq.jp/
Salesforce Service Cloud
出典：株式会社セールスフォース・ジャパン https://salesforce.com/jp/products/service/
Zendesk Suite
出典：株式会社Zendesk https://www.zendesk.co.jp/service/

FAQシステムに関連する記事

FAQシステムに関連する記事をご紹介します。

社内向けFAQシステムおすすめ5選
社内向けFAQシステムおすすめ5選！バックオフィスの問い合わせ対応を削減
社内FAQシステムとは、従業員からバックオフィス系の部署へ寄せられる「FAQ（よくある質問）」に対する回答をまとめられるシステムです。従業員が自由に社内FAQページにアクセスできるようにしておくことで、担当部署は問い合わせ対応の手間を省くことができます。一方で、FAQシステムは多くあり「どれが自社に最適か分からない」という方も多いのではないでしょうか。。そこで本記事では、社内向けFAQシステムおすすめ5選を紹介。メリットやシステムの選び方も解説しています。社内向けFAQシステムの導入で社内ルールを検索しやすいように整理し、バックオフィスの問い合わせ対応を削減させたい方はぜひご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。
2024年08月27日
無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選
無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選
FAQシステムを無料で使う方法は、無料プランを契約する、無料トライアルを利用する方法があります。コストを抑えてFAQページを充実できる一方で、有料プランに比べて機能制限があるなどの注意点もあります。  。本記事では、無料プラン・無料トライアルのあるFAQシステム5選を紹介。無料プランと有料プランの比較、システム選定のポイントも解説しています。無料のFAQシステムに興味のある方はぜひ最後までご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事でまとめています。興味のある方はこちらもご覧ください。
2024年08月27日
NO IMAGE
FAQシステムとは？機能や導入メリット・デメリットのほか選び方も解説【2024年最新版】
FAQシステムは、ユーザーの利便性向上による顧客満足度の改善や業務効率化に役立つツールです。さまざまな機能を持つシステムが各社から提供されているため、導入にあたってはしっかりと比較・検討する必要があります。そこで本記事では、FAQシステムの概要や種類、導入メリット・デメリット、システムの選び方などをまとめて解説していきます。FAQシステムに興味のある方は、ぜひ参考にしてください。
2023年09月01日
FAQシステムとは？メリット・デメリットや最新機能を解説
FAQシステムとは？メリット・デメリットや最新機能を解説
FAQシステムとは、ユーザーのよくある質問（FAQ）を集めて整理し、ユーザーが回答ページへ簡単にアクセスできるようにするシステムです。ユーザーは自身の疑問を迅速に解決でき、運営会社はカスタマーサポート業務の負担が軽減されます。本記事では、FAQシステムとは何か、最新機能や導入のメリット・デメリットを解説します。ぜひ最後までご覧ください。。なお、2024年最新のFAQシステムは以下の記事で紹介しています。興味のある方はこちらもご覧ください。
2024年08月27日