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【2024年5月更新】
「ACD(着信の自動振り分け)機能、顧客情報のポップアップ機能、小売業界」に該当するCTIシステム7選ランキング
「ACD(着信の自動振り分け)機能、顧客情報のポップアップ機能、小売業界」に該当するCTIシステム7サービスをランキング形式で一覧掲載。価格や機能、特徴などをまとめて比較可能!
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顧客情報のポップアップ機能とは
CTIシステムの顧客情報のポップアップ機能は、電話がつながる前に、顧客の名前や連絡先、購入履歴などを画面上にポップアップ表示させる機能です。これにより、オペレーターは顧客情報を手間なく把握でき、顧客の状況に合わせた適切な電話応対が可能になります。電話対応を効率化し、顧客満足度を向上させたいコールセンターやカスタマーサポートにとって、ポップアップ表示は重要な機能です。
該当 7件
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株式会社コムデザイン
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株式会社ソフツー
エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
出典:エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社 https://www.nttbiz.com/solution/ccs/service/cti/