【2024年4月】内線基本機能があるクラウドPBX56選（2ページ目）のランキング

SPICAは、安定した通話品質である証の総務省通話品質基準「最高基準クラスA」を獲得しているクラウドPBXです。専任のコンシェルジュが常駐しているため、フォロー体制も万全。導入・運用の困りごとを直ぐに相談できます。直観的に操作できるUI（ユーザーインターフェース）で、操作性に優れているため、熟練度を問わず誰でも利用できる設計となっています。また、新たな設備導入や工事は一切不要で、月額費用も3,500円～と低価格なため、費用を抑えたローコスト導入が可能。新規導入はもちろん、既に他社のビジネスフォンをリースで使用されている場合の乗り換えにもおすすめです。インターネット回線とスマートフォン、ソフトフォン（PC）等があれば、ロケーション問わず利用できるためテレワークにも対応可能です。

SimpleConnect（シンプルコネクト）とは、新たな設備導入や工事が要らず低コストで導入可能なクラウド型のCTIシステムです。PCとインターネット環境があれば、申し込みから最短2営業日で全てのシステムを利用可能。クラウドサービスのため機器の設置が不要なので、オフィスの規模を問わずコールセンターを構築できます。コミュニケーションツールのマルチ対応で一つのプラットフォームで一元管理できるほか、CRMの外部連携や様々なビジネスシーンに対応可能なワークフローやナレッジベース等、充実した機能で高いコストパフォーマンスを発揮します。統計レポートの出力項目も多岐に渡り、多角的な顧客データを集計できるため、スピード感を求められるPDCAサイクルの循環にも貢献します。

T-Macssとは、株式会社クロノスが提供する多機能なクラウドPBXです。基本的なオフィス電話の機能に加え、着信の自動振り分け（ACD）機能や自動音声応答（IVR）など、コールセンター向けのオプション機能を豊富に搭載しているのが特徴です。各種機能は管理画面で簡単に設定でき、電話機の追加も自社で行えるので、完全自社運用も実現できます。また、現在利用中のCRMやCTIシステムと連携することで、通話履歴の取り込みやユーザーの一元化も可能です。また、モバイル内線化にも対応。使い慣れているスマートフォンへソフトフォンアプリをインストールするだけで、自宅や外出先でも会社宛の電話の着信・転送が可能です。いつでもどこでも電話に出られるようになり、大切な取引先との連絡もスムーズになります。

Comdesk Flatとは、株式会社Widsleyが提供するクラウドPBXです。これまでのビジネスフォンの使用感を変えることなく、スマートフォンアプリで利用可能なのが特徴。発信設定・着信設定・保留・転送・内線などの基本的なビジネスフォンの機能に加え、コールセンターレベルの機能も搭載しています。アプリが起動されていない状態でも着信が可能なのもうれしいポイント。PCでの使用も可能で、ブラウザ上のWebアプリケーション・インストール式のデスクトップアプリケーションの２つが用意されています。iPadなどのタブレット端末に対応している点も魅力。端末ごとによる機能制限も一切ないので、どのデバイスでも同じ操作感で使用できます。リモートワークがメインの企業にもおすすめのサービスです。

ネオ・クラウドPBXとは、ビジネスフォンの機能に加え、顧客情報管理機能も搭載したクラウドPBXです。インターネット環境があれば、申込みから最短5営業日で利用開始できるのが魅力です。

Widefoneとは、株式会社ワイドテックが提供する簡単導入・高品質のクラウドPBXです。お手持ちのスマートフォンにアプリをインストール・設定することで、端末の携帯電話番号とは別に、050 IP電話番号を使用できるようになります。「工事や設備投資が不要な安さ／業者不要の簡単設定／場所を問わず外線・内線が使える」といった一般的なクラウドPBXが持つメリットはそのままに、「他社より3％安い外線通話料」「回線とPBXサービスが一体のワンストップでの契約」「豊富な機能が標準搭載」など、Widefoneだからこその付加価値を付けて提供しているのが特徴です。1ユーザーから始められる法人向けBYODフォン「Widefone CV」、10内線以上の法人向け多機能クラウドPBX「Widefone CVC」など、自社のニーズに合わせてサービスを選択できます。