NEON IVRは、クラウド型の自動音声応答サービスです。音声ガイダンスで着信を自動振り分けし、電話の一次対応を自動化します。自社050番号を保有し、国内通信キャリアと直接提携している点が特徴です。電話番号維持費や自動応答着信料金が不要で、SMS送信や通話機能も備えています。人手不足に悩む店舗やオフィスに適しており、Widefoneと連携することで内線への直接取次ぎも実現します。
NEON IVRの特徴やメリットを3つ紹介します。
NEON IVRは自社050番号を保有し、国内通信キャリアと直接提携しています。海外の電話基盤を利用するクラウドIVRとは異なる構成により、安定した通話品質と柔軟な提供体制を実現しています。電話番号維持費や自動応答着信料金は不要です。通信基盤を自社で管理することで、継続利用時の運用負担軽減にもつながります。
NEON IVRの管理画面では、音声ガイダンスをテキスト入力から自動生成でき、男女2種類の音声に対応します。読み上げ速度は0.25倍から4.00倍まで調整可能で、WAV・MP3形式の音声ファイルもアップロードできます。これにより、案内品質を高めます。
NEON IVRの応答フロー管理では、通話接続や用件録音の分岐、タイムアウト秒数（1～30秒）、後続アクションを設定できます。さらに、応答スケジュール管理では、月・週・日単位の表示切替や、毎日・毎週・祝日などの繰り返し設定が可能です。営業時間外や特別休業日に応じた応答制御により、24時間365日の一次受付体制構築に貢献します。
NEON IVRと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
NEON IVR
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
3,000
円
初期費用
要問合せ
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
2,980
円
初期費用
要問合せ
(他1プラン)
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
情報なし
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NEON IVRの料金プランを紹介します。
標準プラン
月 3,000 円
月 3,000 円 / 番号
初期費用
要問合せ
NEON IVRの機能・連携可能なサービスを紹介します。
NEON IVRの機能ごとの対応範囲を紹介します。
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
サービスを運営する株式会社 ワイドテックの概要です。
| 会社名 | 株式会社 ワイドテック |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区岩本町2-11-2 イトーピア岩本町二丁目ビル4F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2000年 |
| 代表名 | 李 光一郎 |
| 従業員規模 | 約100名 |
| 事業内容 | 情報処理サービス業 (1) 新技術・新企画による自社プロダクト研究開発・請負開発 (2) 有望なグローバルITプロダクトの発掘と事業化 (3) ネットワーク・サーバ・セキュリティ系の設計構築運用 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 提供サービス |
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワードを紹介します。
