TeleForceの料金プラン

TeleForceの料金プランをご紹介します。

BASIC　IVR

月 45,000 円

初期費用 80,000円

最低利用期間 12ヶ月

最低利用人数ー

着信IVR(自動音声応答）プラン

・着信番号１番号／1回線4ch
・SMS送信機能
※転送間のキャリアが異なる場合は、通話料が発生
AUTO CALL

月 20,000 円

初期費用 60,000円

最低利用期間 12ヶ月

最低利用人数ー

オートコール（発信）専用プラン

・発信番号１番号／同時接続数2ch
・SMS送信機能
オートコール発信には、別途通話料が発生

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IVR（自動音声応答システム）で検索されているワード

利用環境・サポート

導入実績業界別

導入実績企業規模別

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IVRの費用相場は？導入費用も比較しおすすめのシステムを紹介

「電話対応を効率化したいが、IVRの導入費用は抑えたい」「自動音声応答の必要性はあるものの、IVRの料金が高く導入できない」という企業には、低価格のIVRがおすすめです。IVRの費用相場は、1席あたりの月額料金が1,500円～1万円程度。近年は需要の拡大にともないIVRは数多く提供され、安い価格で機能性に優れたIVRも多いです。。そこで本記事では、料金比較でおすすめの低価格のIVRを紹介します。クラウド型IVR・ビジュアル型IVR・オンプレミス型IVRの費用相場も比較し解説していますので、コストパフォーマンスの良いIVRを導入したい担当者はぜひご覧ください。

2024年07月23日

ビジュアルIVRおすすめ5選を比較 | 最適チャネルに誘導し効率化

電話による自動音声応答（IVR）を利用するコールセンターでは、「音声ガイダンスでのメニュー選択が分かりにくい」「顧客の待ち時間が長くなりがち」といった課題を抱え、顧客満足度の低下に悩む企業も多いのではないでしょうか。音声によるIVRの課題を解決するなら、ビジュアルIVRがおすすめです。。ビジュアルIVRは、従来の音声によるIVRを視覚化したサービスで、PCやスマホ画面をタップすることで、顧客を適切な窓口につなげるシステム。視覚的な分かりやすい操作で顧客を最適なチャネルに誘導できるため、入電数を減らすことも可能です。。そこで本記事では、ビジュアルIVRのおすすめ5選を厳選比較します。ビジュアルIVRのメリットや選び方、導入事例も解説しますので、音声ガイダンスによる顧客対応の課題を解決したい企業の担当者はぜひ参考にしてください。

2024年08月19日

IVR（電話の自動音声応答システム）とは？仕組みやメリットを解説

コールセンターやカスタマーサポートでは、IVR（電話の自動音声応答システム）による電話対応の自動化が拡大しています。IVRとは、音声ガイダンスで電話の一次対応を自動化し、電話業務の効率化や顧客満足度の向上を図るシステムです。「電話対応の工数を削減したい」「顧客対応に追われるスタッフの負担を軽減したい」「オペレーター不足が続いている」という課題をお持ちの企業には特におすすめのツールです。。しかし、IVRには複数の種類があり、搭載する機能もサービスによって異なるため、導入効果を得るには自社のニーズに合ったIVRを導入することが不可欠です。。そこで本記事では、IVRとは何か、仕組みや種類、IVRの具体的な利用シーンを解説します。メリット・デメリット、IVRを選ぶポイントも詳しく説明しますので、IVRを活用し電話対応にかかる手間や時間を節約したいコールセンターの担当者はぜひご覧ください。

2024年07月22日

【無料あり】電話の自動音声応答システム（IVR）おすすめ10選

自動音声ガイダンスは、コールセンターの問い合わせ対応や、電話での注文受付を効率的に行いたい企業におすすめのツールです。オペレーターが1つ1つの電話に応答しなくても、自動音声でスムーズに問い合わせに応えることができます。。本記事では、電話自動音声応答システム（IVR）とは何か、基本機能を解説したうえで、2024年最新のおすすめIVR10選を紹介します。24時間365日、安定した電話サポートを提供したいとお考えの企業担当者はぜひ本記事をご覧ください。

2024年07月23日

TeleForceの料金プラン

TeleForce以外のIVR（自動音声応答システム）

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