Smart desk Wとは、電話代行とIVR（自動音声応答システム）を組み合わせたサービスです。IVRにより24時間365日電話受付が可能に。事前設定した自動音声ガイダンスで用件を仕分けます。重要な電話はオペレーターに転送され、非緊急の内容は音声ログやレポートで確認できます。営業時間外や定休日でも電話対応が可能になるため、予約などの取りこぼしを防ぎ、電話による売上アップをサポート。簡単に導入できるのも魅力です。
Smart desk Wの料金プランをご紹介します。
Smart desk Wの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Smart desk Wは、IVRにより24時間365日電話対応が可能です。事前設定した自動音声ガイダンスで用件に応じた対応ができるため、予約や注文の電話を逃しません。企業や店舗が電話に対応できない時間帯でも顧客対応を維持でき、売上アップにつながります。
Smart desk Wの電話代行サービスは、熟練のオペレーターが対応し、必要な情報を正確にヒアリング。受けた内容はリアルタイムで連携されるため、電話業務は安心してオペレーターに任せられます。顧客満足度を維持しながら、従業員の業務効率アップを実現します。
Smart desk Wは初期費用無料で導入できるのも魅力のひとつ。システムと受電代行を組み合わせたプランに加え、システムのみの利用や、コールセンターと同等水準の高品質な電話対応を希望する場合も、初期投資に悩むことなくスムーズに導入・利用開始できます。
サービスを運営する株式会社Wizの概要です。
Smart desk Wとは、電話代行とIVR（自動音声応答システム）を組み合わせたサービスです。IVRにより24時間365日電話受付が可能に。事前設定した自動音声ガイダンスで用件を仕分けます。重要な電話はオペレーターに転送され、非緊急の内容は音声ログやレポートで確認できます。営業時間外や定休日でも電話対応が可能になるため、予約などの取りこぼしを防ぎ、電話による売上アップをサポート。簡単に導入できるのも魅力です。
Smart desk Wの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Smart desk Wは、IVRにより24時間365日電話対応が可能です。事前設定した自動音声ガイダンスで用件に応じた対応ができるため、予約や注文の電話を逃しません。企業や店舗が電話に対応できない時間帯でも顧客対応を維持でき、売上アップにつながります。
Smart desk Wの電話代行サービスは、熟練のオペレーターが対応し、必要な情報を正確にヒアリング。受けた内容はリアルタイムで連携されるため、電話業務は安心してオペレーターに任せられます。顧客満足度を維持しながら、従業員の業務効率アップを実現します。
Smart desk Wは初期費用無料で導入できるのも魅力のひとつ。システムと受電代行を組み合わせたプランに加え、システムのみの利用や、コールセンターと同等水準の高品質な電話対応を希望する場合も、初期投資に悩むことなくスムーズに導入・利用開始できます。
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Smart desk W以外のIVR（自動音声応答システム）についてご紹介します。
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