UMat（ウマッタ）

UMaTは、食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメなどの主要グルメサイトからの予約情報を自動で一元管理できます 。これにより、各サイトの管理画面に個別にアクセスする必要がなくなり、予約の確認漏れやダブルブッキングを防止します。また、予約の流入経路や件数を一目で把握できるダッシュボードを提供し、業務の効率化とミスの削減に貢献します 。

UMaTは、LINEやGoogleビジネスプロフィールと連携し、独自の予約フォームを作成できます 。これにより、InstagramやFacebookなどのSNSに予約フォームのURLを掲載し、ユーザーが直接予約できる導線を構築できます。実際に、グルメサイトを利用せずにGoogleやSNSからの予約で月間売上が約30万円増加した事例もあります 。また、これらの予約には送客手数料が発生しないため、利益率の向上にも寄与します。

UMaTは、予約された顧客情報を自動で蓄積し、来店回数や前回来店日、アレルギー情報などを記録できます 。これにより、スタッフは顧客ごとの情報を把握し、個別対応が可能となります。たとえば、「〇〇様、〇ヶ月ぶりのご来店ありがとうございます」といった声かけができ、顧客満足度の向上とリピーターの増加につながります。また、VIPフラグの設定やアレルギー情報の管理も行えるため、細やかなサービス提供が可能です 。